Компания не указана

Lead ORM Manager

5 ч. назад

КипрSeniorOnsiteB1

sermbrand analyticsyouscanmentionmedialogreview-platforms

Ищем Lead ORM Manager для руководства отделом управления онлайн-репутацией на международных рынках с акцентом на Fintech-индустрию.

Формировать стратегию и отвечать за ее реализацию
Руководить ORM-командой: определять приоритеты, распределять нагрузку, контролировать результаты и развивать специалистов
Выстраивать систему работы с обратной связью
Отслеживать репутационный фон бренда на международных площадках: в социальных сетях, СМИ, тематических сообществах, на форумах и review-сервисах
Разрабатывать подходы к работе с негативом, сложными обращениями и репутационными кризисами
Развивать SERM-направление, работать с поисковой выдачей
Координировать работу с PR, SMM, Support, Legal и другими подразделениями
Оценивать результаты ORM-активностей, анализировать репутационные риски и готовить регулярную отчетность

От 5 лет опыта в ORM
Опыт руководства командой и организации ее работы
Понимание особенностей Fintech-индустрии и специфики репутационного менеджмента в сфере
Уверенные знания SERM и опыт работы с review-платформами
Практический опыт использования Brand Analytics, YouScan, Mention, Medialog или аналогичных сервисов
Опыт разработки внутренних стандартов, регламентов и рабочих процессов
Навыки управления репутационными кризисами и работы с негативной обратной связью
Английский язык на уровне B1 или выше

Работу в офисе в Лимассоле с гибким началом рабочего дня
Официальное трудоустройство и оформление рабочих виз для сотрудника и членов семьи
Поддержку при переезде на Кипр за счет компании
22 рабочих дня оплачиваемого отпуска и медицинскую страховку
Обеды, снеки и комфортное рабочее пространство
Корпоративные мероприятия, тимбилдинги, занятия английским и греческим языками
Компенсацию спортивных занятий