Казахстанhirix
Оператор клиентской поддержки (чат)
10 ч. назад
КазахстанRemoteB2
техническая поддержкаанглийский язык
Компания «hirix» ищет оператора клиентской поддержки (чат) со знанием английского для IT-компании в домене iGaming. Роль предполагает работу с клиентами в чате, решение их вопросов и поддержание положительного имиджа бренда.
О компании
- hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна.
- Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера.
- Сейчас мы находимся в поиске оператора клиентской поддержки со знанием английского в IT-компанию, создающую передовые веб-платформы для домена iGaming.
Обязанности
- Коммуницировать с клиентами в чате, предоставляя быстрые точные и полезные ответы
- Эффективно решать проблем клиентов
- Поддерживать положительный имидж бренда во всех взаимодействиях с клиентами.
Требования
- Владение русским и английским от уровня B2
- Опыт в поддержке клиентов от 6 месяцев
Условия
- Удаленный формат
- График 2/2, с 9:00 - 21:00/с 21:00 - 9:00 по местному времени
- На самые масштабные праздники оплата х2 от обычной ставки: Новый год (31-1); Рождество (24-25.12)
- Оклад + бонус за соблюдение правил и взаимодействие с клиентами (KPI %), бонус за активность в чате, WOW-сервис
- Все новые сотрудники проходят комплексную программу обучения
- Реальные возможности горизонтально и вертикального роста