РоссияМэлон Фэшн Груп
CRM-маркетолог
5 дн. назад
РоссияMiddle
crm-маркетингcrm-платформыmindboxrfm-анализemailweb pushmobile pushgoogle analytics
Управление и развитие CRM-каналов, планирование коммуникаций для сегментов пользователей, работа с клиентской базой, запуск кампаний и анализ эффективности.
Обязанности
- Управление CRM-каналами (email, web/mobile push, SMS) и их развитием
- Планирование и реализация коммуникаций для разных сегментов пользователей
- Разработка и улучшение автоматизированных сценариев (триггерные и регулярные кампании)
- Работа с клиентской базой: сегментация, RFM-анализ, тестирование гипотез и персонализация
- Оптимизация показателей каналов: Open Rate, CTR, конверсии, доход
- Запуск кампаний в CRM-системе и контроль их качества
- Подготовка отчетности и анализ эффективности активностей
- Взаимодействие с дизайнерами и продуктовой командой
Требования
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет.
- Практический опыт работы с крупными базами (от 500 000 пользователей).
- Опыт работы с CRM-платформами (в приоритете Mindbox).
- Понимание механик триггерных и регулярных коммуникаций.
- Навыки работы с аналитикой (Google Analytics / Яндекс.Метрика, Excel).
- Умение писать и редактировать тексты для email и push.
Будет плюсом
- Опыт в e-commerce / fashion / beauty.
- Кейсы по росту retention и эффективности CRM-каналов.