Icon Finance
Operations Manager (трек роста до COO)
2 дн. назад
2500–3500 USD / мес.Страна неизвестнаC-levelRemoteB2
crm/erpkpislaaifinancial consulting
Ищем операционного менеджера для управления операционной деятельностью международного финансового сервиса Icon Finance в области криптовалюты и финансового консалтинга с возможностью роста до COO.
О компании
- Icon Finance — международный финансовый сервис, работающий с обменом криптовалют и фиата, OTC-операциями, банковскими переводами SEPA/SWIFT, оплатой инвойсов и финансовым консалтингом.
- Команда — 30+ сотрудников, работающих в разных странах.
Обязанности
- Аудит, выстраивание и автоматизация бизнес-процессов.
- Координация работы отделов и управление операционным ритмом компании.
- Контроль KPI, подготовка дашбордов и регулярной отчётности для руководства.
- Управление эскалациями и решение операционных проблем.
- Развитие клиентского сервиса: SLA, стандарты и метрики качества.
- Контроль экономики направлений и инициатив: маржинальность, издержки и финансовый результат.
- Внедрение и развитие CRM/ERP, систем учёта и внутренней документации.
- Управление руководителями направлений: постановка целей, контроль исполнения, участие в найме и оценке.
- Операционное сопровождение партнёрской сети и платёжных каналов.
- Координация запуска новых продуктов, локаций и юридических лиц.
- Взаимодействие с командами Finance, Legal и Compliance.
Требования
- Опыт операционного управления в high-risk финансовых сервисах: crypto, OTC, обменные сервисы, платёжные платформы, P2P или crypto-processing.
- Опыт управления командой от 8–10 человек, включая руководителей направлений.
- Готовность лично погружаться в процессы, а не только контролировать отчётность.
- Понимание экономики сделок, маржинальности, издержек и движения денежных средств.
- Умение аргументированно проводить сложные и непопулярные управленческие решения.
- Свободный русский язык и английский на уровне B2+.
- Использование AI-инструментов в ежедневной работе.
- Локация: за пределами РФ.
Будет плюсом
- Опыт построения систем учёта или клиентского сервиса с нуля.
- Опыт управления распределёнными командами в разных часовых поясах.
- Опыт автоматизации процессов, внедрения CRM/ERP и интеграций.
Условия
- Полностью удалённая работа, full-time.
- Часовой пояс CET ±3.
- Зарплата: $2 500–3 500 в месяц в зависимости от опыта.
- Перспектива роста до COO с увеличением дохода.
- Бонусы за результаты первых 6 месяцев.
- После перехода на позицию COO — переменная часть, привязанная к финансовому эффекту инициатив.
- Прямое взаимодействие с CEO и владельцем компании.
- Оплачиваемое тестовое задание.