РоссияChatApp
Product manager
2 дн. назад
300k–400k RUB / мес.РоссияMiddleOnsite
sqlclickhousedatalensяндекс.метрикаwebvisorcsatjiraprd
Product Manager role at ChatApp, a B2B SaaS marketing automation platform for SMB, focusing on product discovery and client needs before development.
О компании
- ChatApp - B2B SaaS платформа автоматизации маркетинга для SMB: чат-боты, автоворонки, inbound-маркетинг, омниканальная платформа.
- Мы ChatApp. Развиваем B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент.
О продукте
- Product Manager в ChatApp: найти то, что действительно нужно клиентам, ещё до первой строчки кода.
- Мы развиваем B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент.
- В Discovery:
- Клиентские интервью: организация, проведение, выводы и развитие методологии коротких интервью.
- Поиск ценности: от клиентской боли и JTBD к гипотезе, размеру проблемы и понятной мере успеха.
- Проверка гипотез на данных без очереди к аналитикам: SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрика, вебвизор, CSAT, service desk, Jira.
- Анализ конкурентов и референсов до дизайна.
- Дешёвые способы проверки идеи до разработки: интервью, прототип, срез данных, эксперимент.
- Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки для понимания разработки.
- После релиза:
- Определение метрик и их замер, разбор причин и принятие решений: масштабирование, доработка или откат.
- Защита решений перед стейкхолдерами цифрами и Roadmap-ом.
Обязанности
- Организация, проведение и анализ клиентских интервью.
- Самостоятельная работа с данными и проведение продуктовых экспериментов, в том числе с отрицательным результатом.
- Построение гипотез на основе клиентской боли и JTBD.
- Определение метрик успеха и анализ после релиза продукта.
- Создание Product Brief, PRD, user stories и критериев приёмки.
- Разработка Roadmap и защита решений перед стейкхолдерами.
Требования
- От 3 лет в роли PM с реальной продуктовой ответственностью, минимум 2 года на одном продукте.
- Опыт B2B SaaS с платящими клиентами.
- Практика клиентских интервью: организация, проведение, выводы.
- Самостоятельная работа с данными и опыт продуктовых экспериментов, включая неподтверждённые гипотезы.
- Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion.
Будет плюсом
- Опыт с мессенджер-платформами и CRM-интеграциями (Bitrix24, amoCRM, 1С).
- Знание WhatsApp Business API.
- Опыт онбординга и активации.
- Опыт с AI-функциональностью (LLM, RAG, AI-операторы).
- Знание CDP и сегментации клиентской базы.
Условия
- Зарплата 300 000–400 000 ₽ на руки, белая зарплата.
- Полная занятость, 5/2.
- Офис в Москве, метро Ботанический сад.
- Удобное расположение рядом с Главным ботаническим садом и Останкинским парком.
Как откликнуться
- Прислать резюме и рассказать об исследовании или интервью, которое повлияло на представление о продукте, а также о решении, которым гордитесь.