Компания не указана
Team Lead направления в iGaming
1 нед. назад
Страна неизвестнаLeadRemoteC1
excelgoogle sheetsbi
Позиция тимлида направления iGaming с управлением через руководителей и ответственностью за ключевые показатели VIP-сегмента.
Обязанности
- Управление направлением : Desk, SV, команды
- Ответственность за показатели: ретеншн, депозиты и GGR VIP-сегмента, реактивация, отток, эффективность офферов
- Построение и оптимизация процессов: регламенты, скрипты, чек-листы, матрица эскалаций
- Контроль качества: QA звонков и чатов, разборы, калибровки
- Развитие команды и управленческого состава
- Кросс-функциональная работа: аналитика, продукт, антифрод, финансы, маркетинг
Требования
- Опыт руководства от 2 лет
- Опыт управления через других руководителей (Desk, SV)
- Свободный русский и свободный английский
- Понимание iGaming: продукт, бонусная механика, кешбек, рейкбек, , антифрод, KYC, комплаенс
- Уверенная работа с цифрами: Excel/Google Sheets, дашборды, BI
- Лидерство через доверие, а не через страх
Условия
- Удалённая работа, Worldwide
- Международное направление
- Реальная зона ответственности и влияние на результат
- Развитие и рост внутри компании
- Гибкое начало дня с 10-13 (8ч +1ч обед)