Компания не указана
Менеджер по сопровождению клиентов
6 дн. назад
от 850 EUR / мес.Страна неизвестнаRemoteB1
whatsappemailcrmpms-systems
Менеджер по сопровождению клиентов в международной команде в сфере арктического туризма с полностью удалённой работой и графиком 5/2.
Обязанности
- Полный цикл клиентского сервиса и поддержка иностранных туристов на всех этапах (WhatsApp, Email, телефонные звонки)
- Координация туров от этапа бронирования до их завершения
- Оперативное взаимодействие и диспетчеризация работы гидов
- Подготовка и отправка клиентам фото/видео-материалов по итогам проведенных туров
Требования
- Свободное владение английским языком на уровне B1/B2 и выше
- Развитые навыки деловой и бытовой коммуникации
- Высокая ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость
- Умение оперативно находить решения в нестандартных и форс-мажорных ситуациях
- Наличие действующей карты иностранного банка (критично для проведения финансовых операций)
- Вакансия строго для специалистов с полной занятостью (не подходит для студентов)
- Опыт работы с CRM/PMS-системами Respond и Bokun будет существенным преимуществом
Условия
- Fully remote (полностью удалённый формат)
- График 5/2 (Full-time, 8-часовой рабочий день)
- Синхронизация рабочего времени с финским часовым поясом (EET/EEST)
- Международная команда в сфере арктического туризма