КипрКомпания не указана
Helpdesk specialist
1 нед. назад
КипрMiddleOnsiteB1
jiraconfluencemacoswindowslinuxtroubleshooting
Fintech компания с офисом на Кипре ищет Helpdesk specialist для полного рабочего дня в офисе города Лимассол.
Обязанности
- Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.)
- Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов)
- Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения
- Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“
- Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов
- Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1)
- Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании
- Шифрование/Дешифрование рабочих ПК
- Ведение документации
Требования
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет
- Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом)
- Развитый технический кругозор
- Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux
- Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок
- Знание принципов работы сети
- Умение производить troubleshooting
- Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию
Условия
- Предлагаем работу в солнечном офисе на Кипре!
- Гарантируем 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки.
- Спонсируем ежемесячный кутёж с командой, чтобы круто проводить время вместе.
- Дарим депозит в Benefit bar: трать его на спорт, психолога, языки или учебу.