Emerging Travel Group
Technical Support Specialist
1 нед. назад
1000 EURСтрана неизвестнаRemoteB2
apihttpjsonxmlsqlgrafana
Вакансия Technical Support Specialist в глобальной тревел-тех компании Emerging Travel Group с удалённой работой и зарплатой €1000 gross.
Обязанности
- разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров
- анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы
- работать с API, HTTP, JSON/XML и SQL
- взаимодействовать с разработчиками, QA, Product, внутренними пользователями и партнёрами
- участвовать в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI-инструменты.
Требования
- опыт в технической поддержке, интеграциях или IT operations
- способность самостоятельно расследовать технические инциденты и находить их причины
- опыт работы с логами, мониторингом и метриками (Grafana будет плюсом)
- базовые навыки SQL
- понимание HTTP/API, запросов, ответов и кодов ответа
- английский на уровне B2 для рабочих созвонов и переписки
- самостоятельность и проактивность
Будет плюсом
- Опыт в travel или e-commerce, поддержке внешних интеграций, автоматизации и работе с AI-инструментами будет плюсом.
Условия
- 100% удаленная работа
- корпоративный английский, обучение и развитие
- корпоративные скидки на отели и другие услуги
- дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off
- зарплата: €1000 gross