КолумбияPeople Services Jr
1 нед. назад
КолумбияJunior
Responsible for managing daily people services operations, employee records, communication, onboarding, process improvements, and performance tracking.
Обязанности
- Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.
- Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.
- Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).
- Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y eficiente.
- Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.
- Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.
- Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.
- Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.
- Dar seguimiento al desempeño de los empleados.
- Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.
- Administrar inventarios y recursos de la oficina.
- Supervisar al personal.
- Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
- Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).
- Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias , mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.
Требования
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos, SLAs y operación diaria.
- Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad.
- Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center.
- Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas, formatear equipos, soporte básico).
- Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas, validaciones).
- Atención al detalle, capacidad de priorización bajo presión, criterio para escalar casos y fuerte orientación al servicio.
- Habilidades: Ejecución con energía, enfoque y eficiencia.
- Autonomía y proactividad.
- Reconocimiento de eventos urgentes y manejo de situaciones críticas.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (oral y escrita).
- Alta atención al detalle y precisión.
- Autogestión (“self-starter”), con capacidad para anticipar necesidades y tomar acción.
- Organización, priorización y cumplimiento de plazos.
- Orientación al servicio al cliente interno.
Условия
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Esquema 80% presencial (con flexibilidad según prioridades del negocio).
- Oficinas en: Edifico COASMEDAS Cra 67#100-20
- Horario: Lunes a Jueves de de 8:30 a 18:00 h y Viernes de 8:30 a 17:30h.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional.
- ¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
- Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.
Другое
- Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo .
- En encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural .