Supervisor de fraude

2 нед. назад

КолумбияSenior

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Lead fraud prevention operations, supervising alerts, investigations, team performance to mitigate financial and operational risks.

Supervisar la operación antifraude: investigaciones, alertas, cargas de trabajo y prioridades.
Monitorear indicadores y SLA: productividad, calidad y desempeño del equipo.
Gestionar casos críticos: evaluar riesgos, coordinar escalaciones y dar seguimiento a investigaciones.
Asegurar la calidad: validar procesos, controles y criterios aplicados en las investigaciones.
Desarrollar al equipo y mejorar procesos: brindar feedback, acompañamiento y detectar oportunidades de mejora a partir de tendencias y resultados.

Experiencia en investigaciones de fraude, análisis de alertas y mitigación de riesgos operativos.
Experiencia en coordinación de equipos, asignación de cargas de trabajo y acompañamiento a analistas.
Manejo de indicadores de productividad, calidad, SLA y cumplimiento operativo.
Capacidad para analizar tendencias, identificar patrones de fraude y generar reportes operativos.
Experiencia colaborando con áreas de Riesgos, Compliance, Customer Care, Operaciones o áreas de control.
Pensamiento analítico, toma de decisiones basada en evidencia y capacidad de priorización.
Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.
Atención al detalle, resolución de problemas y enfoque en mejora continua.
Deseable experiencia en mejora de procesos, controles y estrategias de prevención de fraude.

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Al integrarte como Supervisor de Fraude, liderarás la operación de prevención y detección de fraude, supervisando alertas, investigaciones, indicadores y desempeño del equipo para mitigar riesgos financieros y operativos.
Salario Base competitivo
Bono de productividad
Prestaciones de Ley
Crecimiento profesional
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.