GoodDrop

VIP-менеджер / Персональный менеджер игроков (CS2, iGaming)

1 нед. назад

Страна неизвестнаMiddleRemoteB1

crmtelegramusdusdt

Компания GoodDrop, платформа открытия кейсов CS2 с веб-версией и мобильным приложением, ищет VIP-менеджера для работы с ключевыми игроками iGaming.

Компания GoodDrop — платформа открытия кейсов CS2 с веб-версией и мобильным приложением.
Мы растим и развиваем VIP-направление и ищем человека, который станет для наших ключевых игроков личным контактом с продуктом.

Вести портфель VIP и pre-VIP игроков: знакомиться, выстраивать доверительные отношения, быть на связи в Telegram и других каналах.
Удерживать и возвращать игроков: персональные предложения, бонусы, кейсы и акции в рамках выделенного бюджета.
Работать в связке с CRM-маркетологом: участвовать в сегментации, предлагать механики и сценарии коммуникаций для VIP.
Решать вопросы игроков по выводу, пополнению и работе платформы вместе с поддержкой и командой.
Собирать обратную связь от ключевых игроков и передавать её в продукт.
Вести учёт коммуникаций и отчитываться по метрикам своего портфеля.

Опыт работы VIP- или аккаунт-менеджером в iGaming, беттинге, кейс-сайтах или похожих продуктах от 1 года.
Сильный скил в продажах.
Понимание CS2 и рынка скинов: вы говорите с игроками на одном языке.
Умение выстраивать долгие отношения и продавать без навязчивости.
Аккуратность с цифрами: понимаете, что такое депозиты, NGR, retention, и умеете смотреть на свой портфель через метрики.
Готовность к гибкому графику: наши игроки активны вечером и в выходные.
Будет плюсом: английский язык, опыт работы с CRM-системами, собственная база контактов в CS2-комьюнити.