NOTA
Client Success Manager — Payments & Platform
2 нед. назад
Страна неизвестнаMiddleRemoteB2
kyckybamlswiftsepaapiwhite labelmass payouts
NOTA — международная fintech-компания, развивающая финансовую и платёжную инфраструктуру для B2B-клиентов. Роль Client Success Manager отвечает за сопровождение B2B-клиентов от onboarding до запуска и сопровождения платежных услуг платформы.
О компании
- NOTA — международная fintech-компания, развивающая финансовую и платёжную инфраструктуру для B2B-клиентов.
- Наша платформа объединяет мультивалютные счета, международные платежи, FX, payouts, fiat/crypto операции, sub-accounts, API и White Label-решения.
Обязанности
- вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций
- разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать оптимальный payment flow
- сопровождать клиентов по продуктам платформы: счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API, White Label
- развивать клиентов и помогать подключать дополнительные сервисы платформы
- сопровождать cross-border payments, в том числе нестандартные и ручные платёжные сценарии
- контролировать транзакции, разбирать задержки, отклонения и другие операционные вопросы
- взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales
- участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов
- собирать обратную связь клиентов и участвовать в улучшении продукта и внутренних процессов
Требования
- опыт от 3 лет в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management
- опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах
- понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX иsettlement
- понимание KYC/KYB и AML
- опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта
- умение переводить бизнес-задачу клиента в понятный payment flow
- понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой
- русский язык — свободный
- английский — B2+
Будет плюсом
- B2B cross-border payments
- crypto / USDT / USDC
- treasury / FX operations
- mass payouts
- API / White Label
- опыт работы с несколькими банками и payment providers
Условия
- полностью удалённо, full-time
- 5-дневная рабочая неделя
- работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой
- прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством
- возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы компании