Компания не указана
VIP Quality Control Manager
2 нед. назад
Страна неизвестнаRemote
скоринг-картытикетинганализнаймобучение
Специалист для контроля качества работы VIP-направления с фокусом на сервис, аналитику и методологии оценки.
Требования
- Отвечать за качество работы VIP-направления - от найма и обучения сотрудников до контроля стандартов сервиса и аналитики по регионам.
- Методология оценки, построение скоринг-карт.
- Работа с системами записи, тикетингом.
- Знание продукта в сфере спорта и казино.
- Понимание экономики игрока и бонусов.
- Знание процессов VIP-саппорта.
Условия
- Удалённо.