РоссияКомпания не указана
Менеджер по работе с клиентами
1 нед. назад
60k–80k RUB / мес.РоссияRemote
Менеджер по работе с клиентами в fashion-индустрии с удалённым форматом работы и зарплатой от 60 000 до 80 000 руб. в месяц.
Обязанности
- Консультирование клиентов по ассортименту, размерам, наличию и оформлению заказов
- Информационное сопровождение по вопросам оплаты и логистики
- Сквозное трекинг-сопровождение заказов до момента получения
- Прием и обработка обращений по возвратам и обменам
- Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной коммуникации
- Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов
Требования
- Безупречная грамотность (письменная и устная речь)
- Высокая внимательность к деталям
- Системность и навык обработки полного потока обращений без потерь
- Стрессоустойчивость и вежливый стиль общения в нестандартных ситуациях
- Интерес к fashion-индустрии
- Наличие опыта работы в клиентском сервисе, e-commerce или продажах будет преимуществом
Условия
- Fully remote (полностью удалённый формат)
- Гибкие варианты графика: full-time 5/2 (10:00–18:00 по МСК) либо почасовая система оплаты
- Понятные регламенты
- Прозрачная система погружения в продукт
- Индивидуальное оформление по итогам собеседования