РоссияAddOne
Руководитель отдела продаж и маркетинга (РОПиМ)/Руководитель подписочного направления
3 нед. назад
от 270k RUB / мес.РоссияSeniorRemote
bitrix24chatgptclaudecrmrpanpsrfm-сегментацияunit-экономика
Руководитель отдела продаж и маркетинга в сети автоматизированных фитнес-клубов XFIT Point, работающий с B2C-рекуррентной подписочной моделью и управляющий коммерческими показателями, маркетингом и командой.
О компании
- Мы развиваем сеть автоматизированных фитнес-клубов у дома XFIT Point (22 действующих объекта в Москве и МО, база — более 20 000 активных клиентов).
- Format Point — это не классический фитнес с ресепшен, отделами продаж и тренерами. Это компактные студии 24/7 в жилых комплексах, вход в которые осуществляется строго через мобильное приложение.
- Наш продукт — не продажа годовой карты, а ежемесячная рекуррентная B2C-подписка .
- Мы продаем не «клубный сервис», а привычку регулярно заниматься спортом рядом с домом.
О продукте
- Мы продаем не «клубный сервис», а привычку регулярно заниматься спортом рядом с домом.
- Продукт — ежемесячная рекуррентная B2C-подписка на занятия в компактных студиях формата 24/7 с входом через мобильное приложение.
Обязанности
- Управление выручкой сети и LTV: выполнение плановых показателей по сети и отдельным объектам, управление тарифной сеткой, контроль среднего чека, профилактика оттока и минимизация доли неуспешных рекуррентных списаний.
- Управление маркетингом и окупаемостью (CAC): постановка ТЗ (брифов) рекламным агентствам, сквозная атрибуция лидов до оплаты, контроль юнит-экономики каналов и построение гиперлокального маркетинга в радиусе 1 км от каждого клуба (работа с жителями конкретных ЖК).
- Автоматизация, ИИ и CRM-воронка: настройка цифровых воронок без ресепшен (приложение, сайт, мессенджеры), администрирование Bitrix24 (смарт-процессы, роботы, автоворонки), внедрение ИИ-инструментов и голосовых агентов для работы с базой без расширения штата.
- Управление оттоком и NPS как коммерческим контуром: RFM-сегментация базы, онбординг новичков, регулярный сбор NPS, выявление причин оттока и передача операционных сигналов (например, поломки оборудования) в соответствующий блок.
- Pre-sale новых объектов: формирование подписочной клиентской базы еще до физического открытия клуба и вывод новых точек на плановые показатели за первый квартал.
- Руководство командой: управление 3 менеджерами по продажам и удержанию, поддержание регулярного управленческого ритма, разработка дашбордов и настройка аналитики.
Требования
- Опыт в B2C-подписочных / рекуррентных моделях от 3-х лет (СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО!): практический опыт руководства коммерцией/маркетингом в SaaS, B2C-подписочных сервисах или клубах по подписке, где главные метрики - Churn Rate, удержание и LTV.
- Глубокая аналитическая база и юнит-экономика: умение оперировать метриками CAC, LTV, ARPU, Churn Rate (в количестве пользователей и в потерянной выручке), навыки когортного анализа.
- Управление подрядчиками по P&L: навык брифовать рекламные агентства и требовать результат по окупаемости (CAC/ROMI) и платящим подписчикам, а не по кликам, охватам и CPL.
- Личное освоение и внедрение ИИ: способность самостоятельно осваивать и внедрять ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude, нейропромпты, смарт-боты, голосовые агенты), оставляя только то, что реально сокращает ручной труд и повышает кассу.
- Прагматизм и работа «руками»: готовность на старте лично прописывать брифы, скрипты, настройки CRM и дашборды без запросов на раздувание штата ассистентами и аналитиками.
Будет плюсом
- Готовность работать в формате удалённо с регулярными выездами в клубы Москвы и МО (ориентировочно 1 раз в 10–14 дней).
Условия
- Высокий и прозрачный доход: гарантированный фиксированный оклад на руки.
- ежемесячный целевой бонус за 100% выполнение KPI.
- от 270 000 ₽ - совокупный доход в сильные месяцы за счет системы перевыполнения показателей.
- Перспектива роста: при масштабировании сети планка оклада и бонусов пересогласуется в большую сторону. Рост сети = рост вашей капитализации.
- Прямая работа с собственником: прямое подчинение владельцу бизнеса - полное отсутствие бюрократии, длинных согласований и возможность быстро тестировать любые коммерческие гипотезы.
- Гибкий формат и автономия: удаленная работа с регулярными выездами в клубы Москвы и МО (ориентировочно 1 раз в 10–14 дней) для анализа локальной конкуренции и оценки работы каналов.
- Современный IT-стек: CRM Bitrix24 (внедрена на 85–90%), оплачиваемые доступы к ИИ-сервисам (ChatGPT, Claude), подключенные смарт-боты и голосовые агенты для работы с 20-тысячной базой.
- Удобное оформление: Сотрудничество по ИП или самозанятости.