РоссияAURUS
Account Manager (B2B, телефония и контакт-центры)
2 нед. назад
РоссияMiddleHybrid
ведение переговоровпрезентацииподдержка клиентов
Компания Aurus ищет Account Manager для развития продаж программных решений по телефонии и контакт-центрам, работа в Новосибирске с гибридным графиком.
О компании
- Компания Aurus специализируется на разработке программного обеспечения для корпоративной связи и контакт-центров с 2010 года.
- Мы разрабатываем собственные продукты, некоторые из которых не имеют аналогов в мире.
О продукте
- Программные решения по телефонии, записи, аналитике коммуникаций, КЦ и смежным продуктам.
Обязанности
- Развитие продаж программных решений по телефонии, записи, аналитике коммуникаций, КЦ и смежным продуктам.
- Работа с действующими и новыми заказчиками.
- Работа через партнеров и интеграторов: поиск, развитие, совместные встречи, сопровождение воронки.
- Выход на ЛПР и ЛВР у заказчика: ИТ, руководитель КЦ, руководитель клиентского сервиса, безопасность, закупки.
- Ведение длинных сделок: выявление потребности, формирование сценария применения, координация пресейла, коммерческое предложение, защита решения.
- Участие в формировании стратегии сделки и карты влияния.
- Контроль воронки, сроков, состава участников и причин зависания сделки.
- Дожим проектов до "пилота", договора и расширения.
Требования
- Умение ориентироваться в рынке контакт-центров, корпоративной телефонии, UC/CC , понимание основных вендоров и классов решений.
- Быть знакомым с устройством архитектуры контакт-центра на базовом рабочем уровне: телефония, маршрутизация, рабочее место оператора, запись, QA, WFM, речевая аналитика, CRM-интеграции, безопасность, хранение записей.
- Умение понимать разницу между вендором, интегратором, оператором связи, разработчиком платформы, облачным сервисом .
- Быть системным, уметь держать длинную воронку, составить план развития клиента и план действий по сделке.
- Приветствуются знание английского и/или других иностранных языков, спортивные достижения (спортивное прошлое, настоящее), служба в армии.
- Опыт проектных B2B-продаж.
- Опыт длинного цикла сделки.
- Опыт работы с несколькими стейкхолдерами.
- Умение формировать предложение под роль ЛПРа.
- Умение вести переговоры не только по цене, но и по бизнес-задаче.
- Умение развивать партнеров, а не просто “передавать лиды”.
- Умение оказывать влияние без формального подчинения.
- Умение проводить совместные встречи и удерживать партнера в сделке.
- Умение объяснить партнеру кому, когда и как продавать решение.
Условия
- Интересные и технически сложные проекты.
- Сильный, профессиональный коллектив. Мы делаем то, чем пользуются компании-лидеры.
- Качественно поставленные производственные процессы.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- Ежегодную индексацию ЗП.
- Работу в аккредитованной Минцифры компании.
- ДМС с первого рабочего дня.
- Гибридный режим работы (определённые дни работы из офиса).
- Уютное рабочее пространство в Технопарке новосибирского Академгородка для резидентов офиса.
- Дадим обратную связь на всех этапах отбора - от отклика до финального интервью.