Компания не указана
Ассистент косметолога
2 нед. назад
10k–25k RUB / мес.Страна неизвестнаRemote
Ассистент косметолога отвечает за обработку входящих текстовых обращений клиентов, консультирование по услугам и ведение записи на процедуры, с возможностью частичного ведения соцсетей.
Обязанности
- Прием и оперативная обработка входящих текстовых обращений от клиентов в мессенджерах/соцсетях
- Консультирование по прайсу и услугам косметолога на основе предоставленных скриптов
- Ведение и актуализация записи на процедуры (подбор удобных слотов, переносы, отмены)
- Передача сложных/клинических вопросов напрямую мастеру
- Вежливое сопровождение переписки без потери лидов
- При наличии компетенций — частичное ведение соцсетей (оформление Stories, помощь с контент-планом и идеями для публикаций)
Требования
- Высокая грамотность письменной речи
- Вежливость, доброжелательность и эмпатия при переписке
- Педантичность, ответственность и оперативность в обработке сообщений
- Отсутствие страха общения с клиентами
- Опыт работы в SMM, ведении бьюти-аккаунтов или контент-мейкинге будет существенным преимуществом
- Опыт и звонки не требуются (предусмотрено полное вводное обучение)
Условия
- Fully remote (полностью удалённый формат)
- График 5 дней в неделю (плавающий, ~4–5 часов в день с зависимостью от входящего потока)
- Без холодных продаж и звонков (только входящий текстовый чат)
Как откликнуться
- ОТКЛИК с пометкой «ВАКАНСИЯ»