ФранцияAssistente de Apoio ao Cliente – Portugal (H/M)
3 г. назад
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customer service
Customer support assistant responsible for responding to player inquiries and optimizing their gaming experience in poker and sports betting.
Требования
- Interesse por poker, apostas desportivas ou ambos!
- Também és:
- • Excelente em português (nível nativo): capacidade de redação e expressão oral irrepreensíveis
- • Envolvido, reativo e rigoroso
- • À vontade com ferramentas informáticas
- Os teus trunfos para ter sucesso nesta função:
- • O teu sentido de atendimento ao cliente
- • O teu espírito de equipa
- A tua situação pessoal permite-te trabalhar de forma duradoura e serena, de acordo com o horário rotativo do Serviço de Apoio ao Cliente: 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, incluindo vários sábados e domingos por mês.
Другое
- Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indústria dos jogos online. Líderes no poker e nas apostas desportivas em França, com 350 000 jogadores e 600 000 apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itália. Oferecemos aos nossos jogadores uma experiência excecional, tanto a nível técnico como criativo e qualitativo. Inovação, unidade e pertença: os nossos valores moldam uma cultura empresarial multicultural e única.
- E se tivesses futuro no gaming?
- No Serviço de Apoio ao Cliente da , pilar da satisfação dos nossos jogadores, serás responsável por responder às suas questões e mensagens: informações, operações de gestão de conta, reclamações, etc.O teu objetivo: otimizar a experiência de jogo dos nossos jogadores e promover uma melhor compreensão das nossas ofertas de Poker e Apostas Desportivas, bem como a utilização dos sistemas de jogo que lhes são disponibilizados.A tua principal missão será desenvolvida em todos os canais escolhidos para o contacto com os nossos clientes: e-mail, redes sociais, eventos online e ao vivo...Reponsável da imagem de marca da empresa, se um jogador estiver satisfeito com o serviço e a atenção que recebe da , é graças a ti e aos teus colegas do Serviço de Apoio ao Cliente!
- • Ideal como primeiro emprego
- • Vaga disponível com contrato a termo certo de 6 meses para início imediato
- • Local de trabalho: Paris
- • Disponibilidade imediata desejada
- • Volume de trabalho: 35 horas por semana, em horário rotativo, incluindo trabalho noturno e aos fins de semana
- • Remuneração fixa + variável
- Etapas:
- • Entrevista com os RH por videoconferência (15/30 minutos)
- • Teste escrito (45 minutos)
- • Entrevista presencial com Alexis, Responsável de Apoio ao Cliente, e Mathieu, Responsável de Controlo de Qualidade (60 minutos)
- A fim de garantir uma experiência ideal ao candidato, os processos de recrutamento na duram, em média, entre 2 e 4 semanas.