РоссияТип-Топ Индустриальные решения
Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами
3 нед. назад
РоссияSeniorOnsite
excel1с
Федеральная сервисная компания с 23-летним опытом в промышленных услугах ищет руководителя департамента по работе с ключевыми клиентами для стратегического развития партнерств и управления командой.
О компании
- «Тип-Топ Индустриальные решения» — федеральная сервисная компания, работающая на рынке промышленных услуг уже 23 года.
- Начали с промышленного клининга в 2003 году, трансформировались в комплексного подрядчика «под ключ».
- Предлагают полный спектр услуг: от промышленного альпинизма и очистки вентиляции до модернизации инженерных систем и комплексной технической эксплуатации объектов.
Обязанности
- Управление продажами и финансовой эффективностью (P&L): достижение целевых показателей по выручке, марже и бюджету.
- Планирование, контроль и корректировка планов продаж; подготовка к бизнес-суппортам (защита планов).
- Определение и внедрение мероприятий по минимизации расходов и повышению маржинальности проектов.
- Работа с Отделом сервиса над оптимизацией, индексацией договоров и продажей дополнительных услуг.
- Управление командой Key Account Managers: найм, адаптация, обучение и развитие подчиненных.
- Формирование кадрового резерва.
- Обеспечение прозрачной системы мотивации через Dashboard.
- Контроль соблюдения политики «Протокол встречи с клиентом».
- Обеспечение «нулевого оттока» клиентов через контроль пролонгации и индексации договоров.
- Ведение переговоров с лицами, принимающими решения, по стратегическим вопросам.
- Лидирование продаж всех услуг компании в рамках холдинга клиента (кросс-продажи).
- Работа с проблемной дебиторской задолженностью и контроль оплат и счетов.
- Управление претензионной работой, участие в финансовых конфликтах и контроль действий КАМ.
- Ответственность за закрытие месяца и расходов.
- Эскалация неэффективности внутренних процессов.
- Административные задачи: разработка KPI для отдела, участие в маркетинговых активностях, взаимодействие с сервисом, финансами, логистикой для улучшения регламентов.
Требования
- Опыт управления ключевыми клиентами в B2B от 3 до 5 лет, обязательно опыт в сервисных компаниях (клининг, техническая эксплуатация, аутсорсинг, инженерия).
- Коммерческое мышление: расчет и анализ калькуляций, согласование договоров, понимание маржинальности.
- Опыт найма, обучения и мотивации менеджеров по продажам (КАМ), умение выстраивать прозрачную систему мотивации.
- Уверенное использование Excel (сводные таблицы, сложные формулы) и 1С.
- Развитые переговорные навыки на уровне первых лиц, пунктуальность, системность, оптимизм, стрессоустойчивость.
- Стратегическое видение развития портфеля клиентов: дополнительные услуги, расширение географии.
Условия
- Официальное трудоустройство и стабильный доход (оклад + % от выполнения плана).
- Интересные задачи в крупной федеральной компании с 23-летней историей.
- Профессиональный рост.
- Корпоративная культура без бюрократии, ценится инициатива и скорость.
- Работа в Москве, районы Ботанический сад, Ростокино, Свиблово, по адресу проезд Серебрякова, 14с15.