РоссияSTART
Product Marketing Manager (CRM / Retention & Growth)
3 нед. назад
РоссияMiddleHybrid
crmab testingmindboxpushemailsmsconsent managementcjm
Вакансия Product Marketing Manager в онлайн-кинотеатре Start в Москве с фокусом на CRM, удержание и рост. Работа включает разработку стратегий коммуникаций, мультиканальные сценарии и аналитику.
Обязанности
- Разработка стратегии триггерных коммуникаций (activation, retention, winback)
- Построение единой контактной политики и календаря коммуникаций
- Разработка мультиканальных сценариев: out-of-app (push и pull, email, SMS); in-app (pop-ups, баннеры, сторис, тултипы)
- Работа с CJM и картой коммуникаций по всему жизненному циклу клиента
- Разработка и развитие флоу возврата пользователей из оттока
- Построение единого подхода к лояльности: монетарные (промокоды, скидки); немонетарные (ачивки, механики вовлечения)
- Работа с CDP: развитие платформы и постановка требований на доработки
- Формирование требований к продукту (по CRM-инструментам)
- Развитие ML-моделей (совместно с аналитикой, со стороны бизнеса)
- Разработка сценариев досбора контактов и получения согласий (consent management)
- Аналитика эффективности: retention, conversion, revenue uplift
Требования
- 3+ года в CRM / lifecycle / retention маркетинге
- Опыт работы с триггерными коммуникациями и автоматизацией
- Опыт мультиканальных коммуникаций (push, email + желательно in-app)
- Понимание CJM и сегментации (RFM или аналог)
- Опыт A/B тестирования и анализа эффективности
Будет плюсом
- Опыт работы с CDP (особенно Mindbox или аналогами)
- Опыт in-app коммуникаций (баннеры, сторис, pop-ups)
- Опыт сбора и обогащения базы контактов
- Опыт работы с подписочной моделью
Условия
- Конкурентная заработная плата, годовая премия
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
- Классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская
- Гибридный или удаленный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем
- Гибкие льготы "Aladdin"
- Рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы
- Расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж
- Посещение профильных конференций
- Бесплатная подписка на сервис корпоративных скидок BestBenefits
- Подписка на START, доступная на пяти различных устройствах