ЕвропаКомпания не указана
VIP Quality Control Lead
3 нед. назад
ЕвропаMiddleRemote
скоринг-картыдашбордыметодология калибровокаттестациирегламенты
Роль лидера контроля качества VIP-поддержки с опытом в спортивных и казино продуктах, дистанционно в ЕС.
Требования
- Опыт от 2 лет в аналогичной роли.
- Владение методологией калибровок, построение скоринг-карт оценки результата диалога.
- Опыт построения дашбордов качества.
- Знание методик аттестаций.
- Знание продукта спорта и казино.
- Понимание экономики игрока и бонусной механики.
- Знание процессов и процедур VIP-сапорта.
- Навык написания регламентов.
Условия
- Локация:📍Удалённо в ЕС.