БразилияCRM Coordinator
4 нед. назад
БразилияLead
crminsider oneautomationsegmentationcampaign management
Responsible for leading and managing a high-performance CRM team to execute strategic CRM initiatives and deliver results for clients and business.
О компании
- is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4 Capital plc. With a legacy of innovation and specialized expertise, combines an extraordinary range of global Marketing and Technology Services to redefine how brands interact with the world. Through .Flow, its flagship AI ecosystem for marketing orchestration, transforms marketing into a growth engine, collapsing timelines and connecting brands to culture in real time. By deploying bespoke intelligent agents across disciplines and delivering culturally relevant, high-impact creative and digital solutions, solves key critical business challenges across the entire brand enterprise to help brands sustain long-term impact.
- was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services, ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization, was also awarded Business Intelligence Group’s 2025 Excellence in Artificial Intelligence Award in both the Organizational and AI Product categories. As a trusted partner to cutting-edge innovators in tech, earned titles such as Optimizely Experimentation Partner of the Year (2025), runner-up for the Adobe Firefly Partner Award (2024), and Workato’s AI Visionary Customer Impact Award (2024). Additionally, achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.
- We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.
Другое
- Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website ( .com/careers ).
- Olá,
- • Gestão de Pessoas: Liderar, desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de segurança psicológica, colaboração e crescimento contínuo. Conduzir feedbacks estruturados, acompanhamentos individuais e planos de desenvolvimento. • Gestão da Operação de CRM: Organizar e acompanhar as demandas da equipe, garantindo qualidade, cumprimento dos prazos, priorização adequada e aderência aos processos definidos. • Gestão de Riscos e Diagnóstico Operacional: Identificar gargalos, inconsistências, riscos técnicos e operacionais e causas-raiz que possam comprometer performance, qualidade, capacidade ou resultados, estruturando planos de ação preventivos e corretivos. • Autonomia e Resolução de Problemas: Possuir autonomia para investigar problemas operacionais e técnicos, avaliar impactos, propor soluções e conduzir a resolução junto às áreas responsáveis, quando necessário. • Gestão de Projetos e Resultados: Planejar, organizar e otimizar projetos, recursos e processos, garantindo que as entregas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos do cliente e da empresa. • Planejamento de CRM: Apoiar a construção do calendário de CRM, definição de campanhas, jornadas, segmentações, testes e iniciativas de otimização. • Gestão de Capacidade: Acompanhar volume de demandas, capacidade da equipe, distribuição de atividades, SLAs e prioridades, antecipando riscos que possam comprometer as entregas. • Análise de Performance: Monitorar os resultados da operação de forma consolidada, acomp
- • Experiência com Insider One; • Experiência com gestão de operações de CRM; • Experiência com campanhas, jornadas e automações; • Conhecimento de estratégias multicanal; • Conhecimento dos principais KPIs de CRM; • Conhecimento de processos de QA; • Familiaridade com HTML e CSS; • Conhecimento de governança e organização de plataformas de CRM; • Capacidade de transformar objetivos de negócio em iniciativas de CRM; • Capacidade de liderar e desenvolver equipes; • Capacidade de gerenciar prioridades, capacidade e qualidade das entregas; • Boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes e stakeholders.
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