СИБУР

Ведущий специалист первой линии технической поддержки корпоративных систем

1 мес. назад

130k–170k RUBРоссияLeadOnsite

windowsofficeiniti solografana

Ведущий специалист первой линии технической поддержки корпоративных систем в группе нефтегазохимических компаний СИБУР в Томске.

Работа по специальности в группе нефтегазохимических компаний по производству и химической промышленности в России.
Стабильные условия: работа в аккредитованной ИТ-компании в составе крупнейшего нефтехимического холдинга.
Справедливая система премирования.
Забота о сотрудниках: ДМС, психологическая и юридическая поддержка, спортивные секции и соревнования.
Вдохновляющие ресурсы: современный стек и гибкие методологии разработки.
Масштабные перспективы: нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли.
Карьерный трек и развитие: понятная система карьерного роста, обучение, доступ к продвинутому ИТ-сообществу SIBUR Community.

Прием и обработка инцидентов от пользователей и систем мониторинга.
Контроль работоспособности критичных ИТ-сервисов холдинга.
Регистрация и управление критическими инцидентами.
Прием обращений от пользователей по вопросам работы с корпоративными системами, ПК и оргтехникой: проверка полноты и корректности предоставленных сведений, уточнение всей необходимой информации от инициатора для выполнения.
Консультирование по работе с корпоративными сервисами по телефону и проведение эскалаций на ответственных (вызов дежурных во внерабочее время).

Опыт работы в сфере технической поддержки.
Базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК.
Знание операционных систем семейства Windows, офисного программного обеспечения на уровне системного администратора.
Опыт взаимодействия с различными системами мониторинга (InitiSolo, Grafana и т.д.).

Фултайм, офис (Томск).
Средний рыночный уровень заработной платы 130 000 ₽ – 170 000 ₽ по итогам собеседования.