Компания не указана

Head of Retention

1 мес. назад

Страна неизвестнаSeniorHybrid

emailsmspushtelegramcdpsegmentationlifecycle communications

Руководство направлением Retention в международной iGaming-компании с координацией смежных команд и развитием пользовательских воронок.

Управление командой Retention и координация работы со смежными направлениями
Формирование и аудит пользовательских воронок, развитие направлений Onboarding, Retention и Reactivation
Разработка и реализация стратегии развития Retention-направления
Сегментация пользователей и развитие lifecycle-коммуникаций
Анализ ключевых показателей направления и поиск точек роста
Формирование и приоритизация backlog по развитию внутренней CDP-системы
Планирование и контроль бюджета направления
Взаимодействие с Product, Marketing, Analytics, BI, IT и другими командами

5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming
Опыт на руководящей позиции в Retention / CRM-направлении
Опыт управления командой и самостоятельного развития направления
Глубокое понимание пользовательских воронок Onboarding → Retention → Reactivation
Опыт сегментации и работы с lifecycle-коммуникациями
Понимание принципов работы Email, SMS, Push, Telegram
Сильные аналитические навыки и понимание ключевых Retention/CRM-метрик
Опыт работы с различными GEO: СНГ, Азия, Европа, LATAM