КипрКомпания не указана
CRM / Retention Lead
1 мес. назад
КипрLeadOnsite
a/b-testingplayer lifecyclesegmentationpersonalizationdata-driven approach
Международная продуктовая iGaming-компания ищет CRM / Retention Lead для управления направлением и команды.
О компании
- Международная продуктовая iGaming-компания
Обязанности
- Управлять CRM / Retention-командой ~10 человек
- Провести аудит текущих процессов, кампаний, сегментации и retention-механик
- Определять стратегию и приоритеты развития направления
- Развивать player lifecycle: onboarding → activation → retention → churn → reactivation
- Улучшать сегментацию и персонализацию
- Развивать бонусы, промо, loyalty и другие retention-механики
- Запускать A/B-тесты, анализировать результаты и масштабировать успешные решения
- Отвечать за ключевые метрики: Retention, Churn, LTV, ARPU, Conversion и др.
Требования
- Опыт работы в CRM / Retention в iGaming
- Опыт управления CRM / Retention-командой
- Умение выстраивать процессы и определять приоритеты
- Сильный data-driven подход и понимание ключевых retention-метрик
- Готовность брать ответственность за результат направления и команды