БразилияProduct Owner Sr
1 мес. назад
БразилияSeniorRemote
Senior Product Owner managing support team, prioritizing tasks, acting as contact between stakeholders and technical team, and improving support processes.
О компании
- A existe para desbloquear novas formas de experienciar o mundo.
- Nós combinamos diferentes práticas, setores e culturas para ajudar marcas a gerar valor em um mundo digital.
- Na interseção entre dados, IA, criatividade e tecnologia, impulsionamos transformação para organizações líderes como L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby e outras.
- Na , não apenas falamos sobre transformação, nós fazemos acontecer.
- E nossas pessoas são o centro desse impacto, em um ambiente criado para que possam crescer, inovar e prosperar.
- Quer fazer parte do próximo capítulo? Venha fazer parte do time!
Обязанности
- Gerenciar o time de suporte no dia a dia, definindo prioridades e distribuindo demandas. Ser o ponto de contato entre stakeholders internos/externos e o time técnico para questões de suporte. Acompanhar SLAs, identificar gargalos e propor melhorias no processo de atendimento. Solucionar problemas relacionados à plataforma, tomar decisões e fazer trade-offs para manter os compromissos com o negócio. Colaborar com áreas de produto e desenvolvimento para escalar problemas complexos. Representar o time de suporte perante stakeholders e clientes. Contribuir para o entendimento contínuo de boas práticas ágeis e novas oportunidades tecnológicas.
Требования
- Experiência prévia em gestão de times de suporte. Experiência com a plataforma Adobe Commerce, conhecimento real de uso, funcionalidades e limitações da plataforma. Experiência com metodologias ágeis. Inglês intermediário/avançado.
- Certificação Professional Scrum Master (PSM)
- Se não atender a todos os requisitos, ainda assim o incentivamos a inscrição. Na , valorizamos perfis diversos e vontade de aprender.
- Se suas habilidades e experiência estiverem alinhadas, entraremos em contato para os próximos passos.
- Seu CV deve destacar experiências e conhecimentos relevantes. Não solicitamos informações como idade, gênero, estado civil ou foto. Avaliamos candidatos com base em habilidades, experiência e potencial.
- ⚠️ Atenção: esteja alerta para possíveis fraudes de recrutamento. Utilizamos apenas e-mails oficiais da .
- Se você necessita de adaptações no processo seletivo, basta indicar na aplicação ou informar ao seu Talent Partner.
Другое
- Somos uma empresa focada em inovação e experiência - um parceiro de confiança para grandes marcas globais. Para quem faz parte da , oferecemos oportunidades de crescimento, uma cultura guiada por valores, carreira internacional e a chance de definir o futuro das experiências.
- Aqui você encontrá um ambiente projetado para aprendizado contínuo, impacto relevante e crescimento profissional.
- Seja criando novas soluções digitais, desafiando padrões ou construindo a próxima geração de experiências para clientes, seu trabalho contribuirá para a transformação das indústrias.
- Temos orgulho de:
- O trabalho que realizamos e a inovação que promovemos
- Nossos valores: share, care e dare
- Uma cultura que incentiva criatividade, diversidade e autonomia
- Nosso modelo global sem fronteiras, que permite colaboração integrada e fluida
- Estamos procurando alguém para se juntar à nossa equipe no escritório de Florianópois, São Paulo ou Remoto na função de Product Owner Sr.
- Criamos experiências que atendem diferentes perfis de pessoas - e isso também vale para o nosso time. Na , buscamos manter um ambiente inclusivo, onde todos tenham o apoio necessário para crescer e desenvolver seu potencial.
- Valorizamos a diversidade de trajetórias e perspectivas. Se quiser conhecer mais sobre nossas iniciativas, acesse nosso site Explore our Diversity & Inclusion .