РоссияБизонСнаб
Руководитель группы отдела по работе с клиентами
1 мес. назад
80k–120k RUB / мес.РоссияSeniorRemote
crm
Руководитель группы отдела по работе с клиентами в организации ООО "БизонСнаб", работающей в сфере B2B с организациями и государственными заказчиками. Работа удалённая, с организацией и контролем работы менеджеров и взаимодействием с клиентами.
О компании
- Сфера b2b.
- Работаем с организациями и гос. заказчиками.
Обязанности
- Созвон с действующими клиентами по решению проблем
- Контроль и ведение главной корпоративной почты
- Решение в досудебном порядке конфликтных ситуаций
- Работа с претензиями: претензии нашей организации/претензии к нашей организации
- Контроль работы менеджеров по работе с клиентами
- Административное сопровождение: ведение отчетности, CRM, взаимодействие со смежными отделами.
Требования
- Стрессоустойчивость. Очень нужный навык, так как клиенты частенько истерят. Надо сохранять хладнокровие
- Умение отстаивать свою позицию и интересы компании. Продавливать нужные условия.
- Коммуникабельность
- Опыт на руководящей позиции
- Рабочее место без шумов: ПК/Ноутбук, стабильный интернет, гарнитура.
Условия
- Работа удаленно с ноутбука
- График 5/2 с 8-00 до 18-00
- Зп от 80 000р на руки до 120 000р в месяц