Senior, Technical Program Manager(CoupangEats Engineering)

вчера

South KoreaWorldwideSenior

Manage technical programs to support execution of strategic initiatives in Eats Engineering.

Обязанности

Program/Project Delivery Support: lead project/program end to end delivery and enable timely, high‑quality delivery through planning and execution.
Project/program Management framework:Define, implement, and continuously improve project/program framework , standards, and best practices.
SLA and Performance Management: Align SLAs to SLOs, run periodic reviews, and track corrective actions for breaches.
Incident & Stakeholder Communications: Operate severity‑based escalations and coordinate clear internal/external communications.
Process & Operations Management: Use collaboration, documentation, and visualization tools to drive continuous improvement.
Vendor Portfolio Operations: Maintain vendor inventory and tiering; keep standard artifacts current.

Требования

Bachelor's degree in Business, Computer Science, Engineering, or a related field, or equivalent practical experience.
4+ years of experience in Program Management, Project Management, PMO, or related roles within technology-driven organizations.
Strong understanding of project and program management methodologies, frameworks, and best practices.
Experience managing complex cross-functional initiatives involving multiple stakeholder groups.
Proficiency with project management and collaboration tools such as Jira and Confluence.
Excellent communication, organizational, and stakeholder management skills.
Fluent Korean and business-level English communication skills.

Будет плюсом

Experience in e-commerce, game, tech, or hyper-growth environments, or hands-on third-party security/risk work
Experience using AI/automation tools (e.g., Windsurf, ChatGPT) to streamline reporting, documentation, and workflows
Certifications such as PMP, PgMP, or Agile-related (PMI-ACP, CSM, SAFe)

Как откликнуться

Application Review - 1st Interview - 2nd Interview - Offer
The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

Другое

Korean text follows English
 
We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without ?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce.
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At , you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.
Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.
 
We are seeking a highly motivated Program Manager(PM) to support the execution of strategic initiatives across Eats. Eats Engineering PMO sets the direction for our core products and services and serves as the hub that aligns teams around shared goals. To safeguard business continuity, vendor management, SLA and performance, incident escalation, and stakeholder communications to ensure consistent service quality. as well as lead project/program end to end delivery and enable timely, high‑quality delivery through planning and execution to bring critical business impact to Eats.
 
This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate’s overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer.
Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met.
This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes
Your personal information will be collected and managed by as stated in the Application Privacy Notice located below.
https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/
This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable.
 
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쿠팡이츠 Engineering 조직의 전략적 이니셔티브를 성공적으로 추진할 Program Manager를 채용합니다. Eats Engineering PMO는 핵심 서비스와 프로젝트의 실행력을 높이고, 다양한 조직이 공통된 목표를 향해 정렬될 수 있도록 지원하는 허브 역할을 수행합니다. 본 포지션은 주요 프로젝트와 프로그램의 End-to-End 딜리버리를 주도하고, 체계적인 프로젝트 관리 프레임워크와 운영 프로세스를 구축하여 조직 전반의 실행력을 향상시키는 역할을 담당합니다. 빠르게 성장하는 환경에서 복잡한 이해관계자와 협업하며, 체계적인 프로세스와 운영 문화를 만들어갈 수 있는 분을 찾고 있습니다.
 
전략적 프로젝트 및 프로그램의 계획, 실행, 완료까지 End-to-End 딜리버리 리드
일정, 범위, 리스크, 의존성 및 이해관계자를 관리하여 높은 수준의 결과물 제공
Engineering, Product, Operations, Security, Legal, Finance 등 다양한 조직과 긴밀히 협업
프로젝트 및 프로그램 관리 프레임워크, 표준, Best Practice 정의 및 지속 개선
효과적인 Governance 체계 및 운영 프로세스 구축
프로젝트 포트폴리오 수준의 리스크, 의존성 및 진행 현황 관리
조직 간 의사결정 및 협업 촉진
경영진 대상 리포트 및 프로젝트 현황 보고 체계 구축
주요 이슈 및 리스크에 대한 Escalation 관리 및 해결 지원
프로세스 개선 및 문서화를 통한 운영 효율성 향상
협업 및 자동화 도구를 활용한 업무 생산성 개선
데이터 기반 의사결정과 지속적인 개선 문화 확산
중요 장애 발생 시 Escalation 프로세스 운영 및 커뮤니케이션 지원
엔지니어링 조직과 협력하여 서비스 안정성 및 운영 체계 강화
 
Business, Computer Science, Engineering 또는 관련 분야의 학사 학위 이상을 보유 또는 이에 준하는 실무 경험을 보유하신 분
기술 기반 조직에서 Program Management, Project Management, PMO 또는 유관 분야 경력 4년 이상을 보유하신 분
프로젝트 및 프로그램 관리 방법론, 프레임워크 및 베스트 프랙티스에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
다양한 이해관계자가 참여하는 복잡한 Cross-functional 프로젝트를 성공적으로 관리한 경험을 보유하신 분
Jira, Confluence 등 프로젝트 관리 및 협업 도구 활용 경험을 보유하신 분
우수한 커뮤니케이션 역량, 조직 운영 역량 및 이해관계자 관리 역량을 보유하신 분
영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
 
이커머스, 게임, 테크 기업 또는 빠르게 성장하는(Hyper-growth) 환경에서의 업무 경험을 보유하신 분
Third-party Security 또는 Risk Management 관련 실무 경험을 보유하신 분
Windsurf, ChatGPT 등 AI 및 자동화 도구를 활용하여 리포팅, 문서화 및 업무 프로세스 효율화를 수행한 경험을 보유하신 분
PMP, PgMP, PMI-ACP, CSM, SAFe 등 프로젝트 및 애자일 관련 자격증을 보유하신 분
 
전형 절차 서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 최종 합격
전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.