[Publishing Services Management Div.] 글로벌 라이브 서비스 운영 담당자 (5년 이상)

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• 우리는 게이머의 로망을 실현하기 위해, 누구도 가지 않는 길을 갑니다. 예상을 뛰어넘는 과감한 상상력과 기술로, 전 세계 팬들이 잊지 못할 세상을 만들기 위해 담대하게 도전하고 개척합니다.  
• We pioneer the path to players' dreams. With bold imagination and breakthrough technology, we create unforgettable worlds for fans across the globe.
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• Live Ops Team은 라이브 서비스에서 발생하는 이슈를 대응하며, 보다 효율적으로 업무를 진행할 수 있도록 협업 프로세스를 수립하고 유저분들께 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 다양한 액션 플랜을 기획/수행하고 있습니다.
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• 글로벌 라이브 서비스 이슈 대응
• 불건전 이용자 대응 전략 및 운영 정책 수립
• 게임 콘텐츠 및 라이브 서비스에 대한 서비스 정책 수립 및 리스크 검토
• 글로벌 업무 프로세스 수립 및 개선
• 서비스 인프라툴 기획 및 활용
• 유저 VOC 수집, 분류, 클러스터링 분석 및 내부 전파
• 게임 런칭/라이브 서비스/종료까지 모든 사이클에 대한 경험이 있으신 분
• 문제 해결을 위해 주도적으로 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 운영 업무 수행에 필요한 지표 및 데이터 분석 능력이 있으신 분
• 서비스 인프라 툴 활용, 기획 및 개선 경험이 있으신 분 
• AI툴을 활용하여 운영 업무를 수행하거나 프로세스를 개선한 경험이 있으신 분
• 영어 비즈니스 회화 및 메일 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 해외 여행 결격사유가 없는 분
• 모바일 및 PC 크로스 플랫폼 서비스 운영 경험이 있으신 분
• 다양한 장르의 게임 플레이 경험 및 이해도가 높으신 분
• 긍정적인 마인드를 바탕으로 원활하며 논리적인 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
• 책임감 있게 업무를 수행하고 적극적인 태도를 갖고 있으신 분
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• 서류 전형 > *과제 전형 > 인성검사 (Personality Assessment) > 직무면접 (Technical Fit Interview) > 종합면접 (2-3회) (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사
• *해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
• 상시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 필요 시, 인터뷰 및 직무 테스트가 추가될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 합격 또는 불합격 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 유선으로 개별 안내 드립니다.
• 입사지원서 (자유 양식), 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오(필요시)
• 신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
• 포트폴리오 첨부 시, 하단 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다. 
• 역삼 센터필드 East 타워
• 정규직
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• 장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 5개월의 수습기간을 적용합니다. 회사는 수습기간에 대한 평가 결과에 따라 본채용을 거부할 수 있으며, 수습기간 중이라도 중간평가 결과에 따라 수습기간을 조기 종료하고 본채용을 거부할 수 있습니다. 수습기간 내 고용형태 및 급여 조정은 없습니다. 
• 채용 전형 중 궁금하신 사항은 크래프톤 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.
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• Those eligible for an affirmative action program such as individuals with disabilities or with distinguished service to the state will be given hiring preference according to relevant laws
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• A 5-month probationary period applies. Based on the mid-term evaluation, employment may be terminated early or not continued. No changes in employment type or salary during this period.
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