RussiaVisateka
Клиентский менеджер / Менеджер сопровождения
1 нед. назад
80k RUB / monthRussiaRemote
amocrm
Visateka — визовая компания с 13-летним опытом, ищет клиентского менеджера в отдел развития для работы с ВНЖ и долгосрочными визами.
О компании
- Visateka — визовая компания с 13-летним опытом.
- Мы помогаем клиентам получать туристические и долгосрочные визы, ВНЖ и гражданство в разных странах мира.
Обязанности
- Вести коммуникацию с действующими и потенциальными клиентами
- Быстро отвечать на обращения и быть основным контактным лицом клиента
- Выявлять запрос, цели и потребности клиента
- Проводить первичную квалификацию
- Формировать полную квалификационную карточку в amoCRM
- Определять целевых клиентов и передавать их экспертам
- Назначать консультации и доводить клиентов до созвона с экспертом
- Напоминать о встречах и контролировать их проведение
- Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия с компанией
- Своевременно передавать клиенту информацию от эксперта
- Контролировать задачи, договоренности и сроки в CRM
- Поддерживать высокий уровень сервиса и долгосрочные отношения с клиентами
Требования
- Опыт работы с клиентами, в продажах или сопровождении
- Грамотная устная и письменная речь
- Вежливость, доброжелательность и умение располагать к себе
- Способность внимательно слушать и выявлять реальную потребность клиента
- Быстрая реакция на новые обращения
- Умение работать с большим объемом переписок, задач и информации
Условия
- График работы: удаленная работа 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК
- Заработная плата: от 80 000 ₽ на руки
- Обучение продуктам компании и программам ВНЖ
- Поддержка экспертов по сложным профессиональным вопросам
- Работа в развивающемся направлении долгосрочных виз и ВНЖ
- Понятные задачи и возможность профессионального роста