Ireland
EuropeTikTok
Quality & Training Specialist
1 нед. назад
IrelandEuropeOnsiteC1
quality assuranceroot cause analysisaicompliancedata visualization
Вакансия Quality & Training Specialist в TikTok, Дублин. Задачи включают аудит качества модерации, анализ ошибок и обучение команд.
Обязанности
- проводить аудит качества модерации контента и анализировать ошибки
- искать причины проблем и предлагать улучшения процессов
- разбирать сложные и спорные кейсы в соответствии с политиками Trust & Safety
- проводить калибровочные сессии и обучение команд
- готовить отчёты по качеству и использовать AI-инструменты для автоматизации рутинных задач
Требования
- опыт в Quality Assurance, Trust & Safety, compliance или другой операционной среде с большим объёмом данных
- навыки Root Cause Analysis и анализа показателей
- понимание политик модерации и SOP
- умение работать с отчётностью и инструментами визуализации данных
- свободное владение русским и английским языками
- Знание политик TikTok Live and Monetization будет преимуществом
Условия
- полная занятость в Дублине
- необходимо быть готовым работать посменно, включая выходные и праздничные дни