Delivery Technical Manager (DTM)

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• El DTM trabaja dentro del área de Delivery, en conjunto con el Project Manager de Delivery (DPM), dando soporte a todos los aspectos técnicos necesarios para la implementación de los productos en clientes. Su función es mantenerse actualizado sobre los productos, conociendo cómo funcionan en términos de funcionalidades, características técnicas y opciones de configuración disponibles, para garantizar una integración correcta y exitosa en el entorno del cliente. El DTM participa desde el kickoff del proyecto, aportando definiciones técnicas y acompañando el proceso de planificación e implementación en un rol de asesoría, garantizando resolución rápida de problemas. Es clave su capacidad de detectar proactivamente cualquier inconveniente que pueda afectar la instalación y ejecución
• Formación técnica: título de grado en ciencias de la computación, sistemas de información o carrera afín, o formación técnica con certificaciones profesionales equivalentes.
• Nivel de inglés acorde al rol.
• Se requiere un mínimo de 5 (cinco) años de experiencia en roles de implementación técnica.
• Experiencia liderando equipos técnicos es un plus.
• Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas
• Comunicación fluida en entornos de proyecto complejos con múltiples stakeholders
• Capacidad de trabajo colaborativo, anticipando necesidades
• Liderazgo orientado a soluciones / foco en resultados
• Habilidades de negociación para resolución rápida de problemas técnicos
• Resiliencia frente a escenarios imprevistos
• Orientación al cliente
• Conocimiento / experiencia en administración de Linux y Windows Server
• Conocimiento de administración de plataformas web (Apache Tomcat, NGINX)
• Bases de datos, scripting, SQL (Postgres, MSSQL); deseable conocimiento de tuning
• Herramientas de simulación y diagnóstico de API (REST/SOAP), Postman y SoapUI
• Análisis lógico de integraciones / testing / determinación de problemas
• Troubleshooting y análisis de logs
• Entornos cloud AWS y Azure para aplicaciones productivas
• Conocimiento de arquitectura cliente-servidor