CyprusКомпания не указана
Head of Retention / Head of CRM
2 нед. назад
CyprusSeniorHybrid
emailsmspushtelegramcdpdata-driven
Ищу сильного Head of Retention / Head of CRM для международного iGaming-продукта. Роль включает управление командой, стратегию развития и аналитику retention-направления.
Обязанности
- управление командой Retention и взаимодействие со смежными направлениями
- формирование и аудит пользовательских воронок Onboarding / Retention / Reactivation
- разработка и реализация стратегии развития Retention-департамента
- сегментация пользовательской базы и развитие retention-механик
- формирование продуктового календаря и приоритизация инициатив
- аналитика эффективности направления, систематизация процессов и регулярная отчетность
- формирование и управление backlog задач по развитию внутренней CDP
- контроль бюджета и эффективности затрат направления
Требования
- 5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming
- опыт управления Retention/CRM-командой или опыт в роли Deputy Head / заместителя руководителя
- глубокое понимание Email / SMS / Push / Telegram каналов
- сильная аналитика и data-driven подход к retention
- опыт работы с географиями СНГ, Азия, Европа, LATAM — особенно интересен опыт с Азией
- умение выстраивать процессы, развивать команду и самостоятельно принимать стратегические решения
Условия
- Формат: remote / office / relocation
- Релокация на Кипр — в приоритете
- Заработная плата — обсуждаемая