Loyo&Bondar
Аккаунт-менеджер
2 нед. назад
CISRemote
crmбазы данных
Loyo&Bondar, один из ведущих девелоперов на Бали, ищет аккаунт-менеджера для сопровождения клиентов и координации внутренних процессов.
О компании
- Loyo&Bondar — один из ведущих девелоперов на Бали.
Обязанности
- Онбординг и полное сопровождение новых инвесторов после сделки.
- Поддержание долгосрочных отношений и консультирование действующих инвесторов (статус проектов, платежи, юридические процедуры).
- Работа с запросами и нестандартными ситуациями, поиск решений совместно с отделами компании.
- Координация взаимодействия между продажами, юридическим, финансовым, операционным и строительным подразделениями.
- Подготовка регулярных обновлений и рассылок для инвесторов, ведение договорной документации и истории коммуникаций в CRM.
- Формирование аналитических отчётов и мониторинг ключевых показателей клиентского сервиса (SLA, скорость обработки запросов, удовлетворённость клиентов).
- Поддержание актуальности данных в CRM и внутренних системах, ведение баз знаний.
- Оптимизация процессов клиентского сопровождения.
Требования
- Опыт в клиентском сопровождении или смежных ролях.
- Навыки работы с CRM-системами и базами данных.
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
- Способность координировать задачи между разными подразделениями.
- Внимательность к деталям, организованность, проактивность.
- Английский язык необязателен.
Будет плюсом
- Опыт работы в девелопменте, инвестициях или строительстве.
- Понимание базовых юридических и финансовых процедур в инвестиционном цикле.
Условия
- Формат работы: удалённо, по часовому поясу Бали или +2–3 часа.
- Зарплата: по итогам интервью.