Компания не указана
Руководитель отдела телемаркетинга (продающий колл-центр) (гибрид/удаленно)
3 нед. назад
HeadHybrid
crmanalyticsautodialerpeople managementdata-driven
Крупная технологическая компания ищет руководителя направления коммерческого телемаркетинга для управления командой около 100 операторов и улучшения эффективности исходящего телемаркетинга.
Обязанности
- Управлять командой (порядка 100 операторов)
- Отвечать за эффективность исходящего телемаркетинга
- Развивать систему обучения, адаптации и управления людьми
- Запускать инициативы по автоматизации процессов
- Работать с продуктом, CRM, аналитикой и разработкой
- Влиять на коммерческие показатели бизнеса
Требования
- Имеет опыт именно исходящего телемаркетинга
- Умеет управлять через цифры и бизнес-метрики (data-driven)
- Силен в people management
- Понимает работу автодозвона и CRM
- Не боится инициировать изменения и брать ответственность за результат
Будет плюсом
- Опыт в Big Tech, крупных банках, телекоме или других компаниях с масштабным внутренним телемаркетингом