Компания не указана
Руководитель отдела телемаркетинга (продающий колл-центр)
3 нед. назад
HeadHybrid
crmautodialerdata-drivenpeople management
Крупная технологическая компания ищет руководителя для управления и развития направления исходящего телемаркетинга с командой около 100 операторов.
Обязанности
- управлять командой (порядка 100 операторов)
- отвечать за эффективность исходящего телемаркетинга
- развивать систему обучения, адаптации и управления людьми
- запускать инициативы по автоматизации процессов
- работать с продуктом, CRM, аналитикой и разработкой
- влиять на коммерческие показатели бизнеса
Требования
- имеет опыт именно исходящего телемаркетинга
- умеет управлять через цифры и бизнес-метрики (data-driven)
- силен в people management
- понимает работу автодозвона и CRM
- не боится инициировать изменения и брать ответственность за результат
Будет плюсом
- опыт в Big Tech, крупных банках, телекоме или других компаниях с масштабным внутренним телемаркетингом