RussiaConvergent
Account Group Head
1 мес. назад
RussiaSeniorOnsite
ai-инструменты
Account Group Head role at Convergent digital agency in Moscow, managing client relationships and driving strategic marketing initiatives with leading industry clients.
О компании
- Мы digital-агентство Convergent, аккредитованная IT-компания.
- Уже 25 лет занимаемся стратегией, креативом и web-продакшеном, работаем с лидерами индустрий (FMCG, Beauty, Pharma и другие).
Обязанности
- Выстраивать экспертные, доверительные отношения с клиентами — быть для них стратегическим партнёром, а не просто исполнителем.
- Погружаться в бизнес клиента, находить точки боли, слабые места и зоны роста — и на основе этого генерить проактивные предложения, которые реально повлияют на их результаты.
- Работать с клиентами напрямую — обсуждать стратегию, защищать решения, управлять ожиданиями.
- Быть локомотивом команды: создавать драйв, энергию и вовлекать коллег в достижение общих целей.
- Организовывать работу функции клиентского успеха на вверенных аккаунтах — чтобы клиент чувствовал заботу, а команда работала слаженно и без сбоев.
- Внедрять и поддерживать онбординг в бизнес клиента — как для сотрудников агентства, так и для новых людей со стороны клиента.
- Актуализировать библиотеку знаний по брендам и клиентам — чтобы вся команда была в контексте, а история не терялась.
- Участвовать в тендерах: готовить и защищать коммерческие предложения перед клиентами.
Требования
- Опыт управления командой от 3 человек.
- Опыт в digital-агентстве с разработкой и креативом (либо на стороне клиента с собственной командой, а не только с подрядчиками).
- Опыт в фармацевтике и/или dark market (табак, алкоголь).
- Опыт использования AI-инструментов в работе.
- Опыт участия в тендерах: подготовки и защиты коммерческих предложений.
- Отлично разбираешься в маркетинге и диджитале, быстро погружаешься в суть бизнеса клиента.
- Уверенно общаешься с ЛПР до уровня топ-менеджмента.
- Умеешь замечать возможности там, где другие их не видят, и превращать их в конкретный план действий.
- Умеешь работать с возражениями, договариваться и выстраивать долгосрочные отношения.
- Говоришь понятно, лаконично, профессионально — и умеешь объяснять сложные вещи простым языком.
- Проявляешь эмпатию — чувствуешь клиента, команду и ситуацию.
Условия
- Работа над крутыми проектами с лидерами индустрий — Pharma, Dark Market, FMCG, Beauty, крупные бренды и сложные задачи, которые реально прокачивают.
- Пространство для маркетинговых экспериментов — мы открыты к нестандартным решениям и поддерживаем инициативы, если они ведут к результату.
- Реальные возможности влиять на развитие клиентов и бизнес агентства — твои идеи и предложения не останутся без внимания.
- Работа в команде опытных и заряженных людей.
- Выстроенная система менторства и онбординга с собственным маскотом Семёном.
- Регулярные неформальные встречи с командой.
- Пространство для прокачки своей экспертизы и карьерного роста.
- Понятные и реалистичные KPI и бонусы от контрактов.