Senior Program Management Specialist [L5] (Retail PMO)

Другое

•  
• 본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. ( 임직원 추천은 Link 로 진행 )
• This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link )
•  
• 지원 시에는 반드시 첨부된 ‘ 사내 공모 지원서 양식 ’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정 으로 접수해 주시기 바랍니다.
• To apply, please complete the attached ‘ Internal Transfer Request Form ’ and submit it via your Company email address .
• 사내 공모 정책: [ Link ]
• Internal Transfer Policy: [ Link ]
•  
•  
• 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 
• 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 
• 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
•  
• Retail Program Management 조직은 Company Retail 전 카테고리의 지속적인 사업 성장과 운영 효율성 향상을 지원하기 위해, 개별 카테고리를 넘어 전사적·범조직적 프로그램을 기획, 설계, 운영하는 조직입니다.
• 주요 역할은 다음과 같습니다.
• Retail 전반의 핵심 과제를 정의하고 우선순위를 수립하여 전략적 프로그램을 추진
• 새로운 비즈니스 기회 발굴 및 확장 전략 수립을 통한 성장 동력 확보
• 카테고리 간 공통 문제를 해결하고 표준 프로세스 및 운영 체계를 구축하여 확장성 확보
• 데이터 기반 인사이트를 활용한 성과 관리 및 의사결정 체계 고도화
• 고객 경험 개선과 사업 성과 향상을 동시에 달성할 수 있는 혁신 프로그램 설계 및 운영
• 이를 통해 Retail Program Management 조직은 단순한 프로젝트 관리 조직을 넘어, Company Retail의 성장 전략을 실행 가능한 프로그램으로 전환하고 조직 전반의 실행력을 높이는 핵심 엔진 역할을 담당하고 있습니다.
•  
• 1.    Premium Data & Brand Shop+ Program Operations Management
• Premium Data 및 Brand Shop+ 프로그램의 End-to-End 운영 체계를 관리하며 안정적인 서비스 운영 지원
• 구독(Subscription) 관리, KPI 모니터링 및 성과 리포팅을 통해 프로그램 운영 현황을 체계적으로 관리
• 브랜드 및 내부 이해관계자의 문의, 이슈 및 고객 응대를 총괄하며 운영 품질 유지
• 정책, 프로세스 및 시스템 변경사항에 대한 커뮤니케이션과 Change Management를 주도하여 원활한 운영 전환 지원
• 운영 프로세스 표준화 및 지속적인 개선을 통해 운영 효율성과 확장성 확보
• 2.     Brand Shop+ 운영 고도화 및 전략 프로젝트 리드
• 브랜드 경험 향상 및 운영 효율화를 위한 신규 기능 및 프로세스 개선 프로젝트 추진
• Product 및 Engineering 조직과 협업하여 기능 개발, 정책 개선 및 시스템 고도화 과제 리드
• 운영 자동화 및 확장 가능한 운영 모델 구축을 통해 프로그램 경쟁력 강화
• 3. Retail Growth 지원을 위한 신규 비즈니스 및 혁신 프로그램 개발
• Retail 사업 성장을 지원할 수 있는 신규 비즈니스 기회 및 전략적 프로그램 발굴
• 고객 경험 개선과 운영 혁신을 동시에 달성할 수 있는 성장 이니셔티브 개발
• 데이터 및 시장 인사이트를 기반으로 혁신 과제를 정의하고 실행 계획 수립
• Cross-functional 조직과 협업하여 신규 프로그램을 기획·실행하고 조직 내 확산 주도
•  
• 이커머스, 유통 또는 관련 산업군에서 Program Management, Business Operations, Project Management 경력이 5년 이상이신 분
• 정량적 데이터 분석을 통해 비즈니스 문제를 정의하고 개선안을 도출해 본 경험이 있으신 분
• 표준 운영 절차(SOP) 수립 및 프로세스 개선 프로젝트를 주도하여 인력/비용/시간 효율화를 이끌어내신 분
• 다양한 이해관계자(Product, Engineering, Business, Operations 등)와의 협업을 통해 프로젝트를 성공적으로 추진한 경험이 있으신 분
• KPI 관리, 운영 성과 모니터링 및 리포팅 경험이 있으신 분
• 신규 서비스, 기능 또는 비즈니스 프로그램을 기획하고 Launch한 경험이 있으신 분
• Subscription, Membership, B2B Program 운영 경험을 보유하신 분
• E-commerce, Marketplace, Digital Platform 산업 경험을 보유하신 분
• SQL, Tableau, Power BI 등 데이터 분석 및 시각화 도구 활용 경험이 있으신 분
•  
• 전형 절차 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
• 개인정보 처리방침  
• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
• 서류   반환 정책