Компания не указана

Support-менеджер

1 мес. назад

800–5000 USD / monthMiddleRemoteC1

amocrm

Требуется Support-менеджер в международный fintech-маркетплейс для презентации платформы и активной работы с клиентской базой.

Международный fintech-маркетплейс, соединяющий онлайн-бизнесы с верифицированными платёжными провайдерами напрямую.

Проведение онлайн-презентаций платформы для мерланов и провайдеров.
Follow-up коммуникация с клиентами после первого контакта: напоминания, ответы на вопросы, дожим до целевого действия.
Работа с inbound-лидами: приём, первичная квалификация, передача сейлзу или самостоятельная отработка.
Ведение коммуникаций в amoCRM: фиксация статусов, обновление карточек, контроль сроков follow-up.
Взаимодействие с отделом продаж: поддержка сейлзов на этапах, где нужен регулярный контакт с клиентом.

Опыт в клиентской коммуникации, саппорте или sales support от 2-х лет.
Английский С1+. Вся клиентская коммуникация на английском.
Грамотная письменная и устная коммуникация: клиент должен чувствовать профессионализм.
Настойчивость без навязчивости: умение дожимать вежливо, системно и вовремя.
Самостоятельность, способность работать без постоянного контроля.