Компания не указана
Retention / CRM Manager
1 мес. назад
MiddleRemote
customer.ioemailsmsweb pushapk pusha/b testingsegmentation
Ищем сильного Retention / CRM Manager для работы с Customer.io и удержания игроков в iGaming на международном рынке.
Обязанности
- Полностью вести CRM-направление в Customer.io: сегменты, атрибуты, события, кампании и сложные триггерные цепочки.
- Запускать и оптимизировать коммуникации через Email, SMS, Web Push и APK Push.
- Разрабатывать бонусные кампании, сценарии удержания и реактивации игроков.
- Анализировать результаты, проводить A/B-тесты и постоянно улучшать эффективность CRM-коммуникаций.
- Работать с сегментацией игроков на основе поведенческих и финансовых данных.
Требования
- От 2 лет опыта в роли Retention / CRM Manager в iGaming.
- Отличное знание Customer.io: сегментация, триггерные сценарии, атрибуты профилей, Broadcast-кампании, Liquid.
- Понимание архитектуры данных в Customer.io (identify, track, хранение атрибутов).
- Опыт работы с GEO Tier-2/Tier-3.
- Понимание ключевых retention-метрик: LTV, ARPU, Churn Rate, DAU/MAU.
Будет плюсом
- Опыт работы с рынками Узбекистана, Казахстана и Азербайджана.
- Опыт настройки APK Push.
- Понимание бонусных механик в онлайн-казино.
- Опыт построения реактивационных цепочек с нуля.
Условия
- Полностью удаленную работу с возможностью релокации на Кипр.
- Международный iGaming-проект с большим объемом задач и свободой в принятии решений.
- Возможность влиять на CRM-стратегию продукта, тестировать новые гипотезы и развивать retention-направление.
- Команду, которая ценит инициативу, эксперименты и сильную экспертизу.