CyprusКомпания не указана
Product Manager/Business Analyst
1 мес. назад
CyprusMiddleOnsite
jirayoutrackconfluencemiroexcel
Международная продуктовая компания, которая занимается разработкой и поддержкой продуктовых решений для клиентской поддержки, в поисках Product Manager/Business Analyst.
Обязанности
- Анализировать текущие бизнес-процессы, инструменты и внутренние сервисы поддержки клиентов.
- Выявлять узкие места, искать возможности для автоматизации и повышения эффективности процессов.
- Прорабатывать идеи из продуктового бэклога, превращая их в понятные требования для разработки.
- Формировать бизнес- и функциональные требования, описывать пользовательские сценарии и постановки задач.
- Сопровождать разработку функционала от идеи до запуска в эксплуатацию.
- Контролировать внедрение решений и оценивать их эффективность после релиза.
- Работать на стыке бизнеса, разработки и операционных команд, помогая находить оптимальные продуктовые решения.
- Развивать внутренние продукты и сервисы.
Требования
- Опыт работы Product Manager, Business Analyst или в аналогичной роли от 2 лет.
- Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Умение самостоятельно исследовать проблемы, находить решения и доводить инициативы до результата.
- Опыт подготовки требований и постановки задач команде разработки.
- Практический опыт работы с Jira или YouTrack.
- Уверенное владение Confluence и Miro.
- Продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, анализ данных, моделирование процессов As-Is / To-Be).
- Опыт взаимодействия с разработчиками, аналитиками и внутренними заказчиками.
- Системное мышление, инициативность, ответственность и ориентация на результат.
Будет плюсом
- Опыт развития внутренних корпоративных продуктов.
- Опыт автоматизации процессов поддержки клиентов или контакт-центров.
- Понимание продуктового подхода и полного жизненного цикла продукта.
- Опыт работы в быстрорастущих продуктовых IT-компаниях.
- Желание улучшать процессы, предлагать новые идеи и влиять на развитие продукта.
Условия
- Работу в продуктовой IT-компании с масштабными внутренними проектами.
- Современный офис на Кипре.
- Полностью оборудованное рабочее место.
- Минимум бюрократии и быстрое принятие решений.
- Возможность напрямую влиять на развитие внутренних продуктов и бизнес-процессов.
- Интересные задачи, где можно реализовать собственные идеи и инициативы.
- Обучение, профессиональное развитие, участие в конференциях и профильных мероприятиях.
- Компенсацию занятий спортом.
- Питание в офисе.
- 4 дополнительных оплачиваемых day-off в год.
- Молодую профессиональную команду и комфортную рабочую атмосферу.