Sacred Mandala Hotel & Retreat Center

Executive Assistant / Operations Manager

1 мес. назад

IndonesiaWorldwideMiddleOnsiteC1

excelgoogle sheetsairbnbbooking.comwhatsapp

Sacred Mandala Hotel & Retreat Center located in Ubud, Bali is hiring for an Executive Assistant / Operations Manager to coordinate daily operations and support the management of their boutique hotel and retreat center, ensuring high service standards and guest experience.

О компании

Sacred Mandala — это пространство для отдыха, восстановления и трансформации.
Мы создаем высокий уровень сервиса, уютную атмосферу и незабываемый опыт для наших гостей.

Обязанности

Полная координация ежедневной работы ретритного центра.
Общение с гостями до заезда, во время проживания и после выезда.
Ведение переписки через WhatsApp, Airbnb, Booking и другие платформы.
Контроль бронирований и календаря.
Координация заездов и выездов гостей.
Организация помощи с трансферами и дополнительными услугами.
Ведение финансовых таблиц (доходы, расходы, ежедневная отчетность).
Работа в Excel / Google Sheets.
Ведение учета гостей и внесение информации в необходимые системы.
Занесение паспортных данных гостей в систему «Чакраваси».
Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг.
Координация работы персонала (хаускипинг, обслуживание, технические сотрудники).
Контроль готовности номеров и территории.
Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения.
Контроль закупок необходимых материалов и расходников.
Решение текущих организационных и нестандартных вопросов.
Работа с отзывами гостей.
Поддержание высокого уровня сервиса и рейтинга отеля.
Выполнение организационных поручений руководителя.

Требования

Уверенное владение Excel или Google Sheets.
Хорошее владение компьютером.
Грамотная письменная и устная речь.
Хороший английский язык (обязательно).
Русский язык.
Индонезийский язык будет большим преимуществом.
Опыт работы в гостиничном бизнесе, сфере гостеприимства или административной работе приветствуется.

Будет плюсом

Опыт работы с Airbnb и Booking.
Опыт управления небольшой командой.
Интерес к йоге, ретритам, wellness и осознанному образу жизни.
Желание расти вместе с проектом и развиваться в сфере гостеприимства.

Условия

Работу в одном из самых красивых ретритных пространств Убуда.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Работу в дружной международной команде.
Интересные задачи и отсутствие рутины.
Возможность стать ключевым человеком проекта.
Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).