Компания не указана
Team Lead Support (B2B / FinTech)
1 мес. назад
LeadRemoteB1
b2bплатежные процессыдепозитычарджбэкивозвратыэскалация баговотчётность
В быстрорастущий финтех-проект ищем сильного и самостоятельного тимлида отдела клиентской поддержки для B2B-направления.
О компании
- финтех-проект
Обязанности
- организовать процесс обработки запросов
- лично вести ключевых клиентов
- взаимодействовать с банками-партнёрами
- управлять эскалацией багов в разработку
- готовить еженедельную отчётность по метрикам
Требования
- Глубокое понимание платежных процессов (депозиты, выводы, чарджбэки, возвраты)
- Английский язык — Intermediate (деловая переписка)
- Самостоятельность, структурность, стрессоустойчивость
Условия
- Локация офисов: удалённо
- Варианты оформления: B2B-контракт или трудоустройство (уточните страну)