Operational Excellence Specialist | B2B Solutions

Другое

• En Company creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.
• Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.
• Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!
• En Company Perú buscamos un/a Operational Excellence Specialist para impulsar la excelencia operativa y la mejora continua de B2B Solutions.
• Esta posición tendrá un rol clave en el diseño e implementación de soluciones de movilidad para clientes corporativos, articulando con equipos multidisciplinarios y optimizando procesos mediante el análisis de datos, la automatización y el uso de inteligencia artificial.
• Entre tus principales responsabilidades estarán:
• Diseñar e implementar soluciones end-to-end : analizar las necesidades operativas de clientes potenciales de alta complejidad y convertirlas en soluciones de movilidad personalizadas, eficientes y escalables.
• Gestionar proyectos de manera integral : planificar y coordinar la implementación de cada solución, articulando con equipos como B2B, Producto, Global COPs y Legal para asegurar su correcta ejecución, seguimiento y evolución.
• Fortalecer la gobernanza y el control de procesos : supervisar los procesos de los equipos de TN, Support y Offline, identificando oportunidades de mejora y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos definidos.
• Monitorear y optimizar indicadores : realizar seguimiento a los principales KPIs de la operación, analizar desviaciones y proponer acciones que mejoren la eficiencia, la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
• Optimizar y automatizar flujos de trabajo : identificar tareas repetitivas o procesos poco eficientes y aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatización e inteligencia artificial para simplificarlos.
• Resolver incidencias operativas complejas : anticipar riesgos y gestionar problemas en entornos dinámicos, asegurando la continuidad de la operación, el cumplimiento de la propuesta de valor y la fidelización de nuestros clientes.
• Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con orientación a operaciones y mejora de procesos.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en gestión de procesos, proyectos u operaciones. Se valorará especialmente la experiencia en logística, cadena de suministro, PMO u operaciones core.
• Experiencia en el diseño, análisis o evaluación de estructuras de costos operativos.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua y optimización de procesos.
• Capacidad analítica para interpretar información, monitorear indicadores y convertir los hallazgos en planes de acción.
• Interés o experiencia en herramientas de automatización, como n8n, y en el uso de inteligencia artificial para analizar información y reducir tareas manuales.
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, proactividad y capacidad para coordinar con diferentes equipos y perfiles.
• Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Company.
• 🏥Seguro de salud privado y oncológico cubierto al 100%
• 💸Crédito mensual para testear nuestra App de Company
• 🤸Horario y forma de trabajo ¡flexibles!
• 🔋Recharge Day: 3er viernes del mes libre para recargar pilas
• 🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo
• 👩🏽‍🎓Programas de desarrollo personal y profesional
• Company se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!