Sales and Implementation Engineer - Brasil

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• A Company é uma empresa SaaS em rápido crescimento que desenvolve produtos para gestão de TI e automação de serviços , utilizados por clientes em mais de 60 países , em setores como bancos, e-commerce, educação e tecnologia .
• Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a) Sales & Implementation Engineer bilíngue para se juntar ao nosso time. Esta é uma posição estratégica e customer-facing , responsável por entender os processos de negócio dos clientes e traduzi-los em soluções eficazes utilizando nossos produtos.
• Neste papel, você atuará tanto no suporte técnico ao processo de vendas quanto na implementação das soluções , garantindo que os clientes extraiam o máximo valor das ofertas da Company.
• Entregar soluções técnicas para prospects e clientes nas áreas de ITSM e ITAM , incluindo demonstrações de produto, proofs of concept (POCs) e implementações em ambiente produtivo.
• Validar as soluções propostas a prospects, considerando aspectos técnicos e de planejamento de projeto .
• Apoiar os Sales Representatives durante todo o ciclo de vendas, desde RFI e RFP até negociação contratual e fechamento.
• Produzir documentação técnica para facilitar configurações, incluindo boas práticas de implementação .
• Atuar como ponto de interface entre clientes e os times de Produto e P&D (R&D) , apoiando a resolução de questões técnicas complexas ou desafios de implementação.
• Possui perfil analítico e estruturado para resolução de problemas.
• Possui formação completa ou em andamento em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas .
• Tem fortes habilidades de comunicação e consegue explicar conceitos técnicos de forma clara para públicos não técnicos.
• Gosta de trabalhar com clientes, demonstra boa energia, empatia e foco em solução.
• Possui experiência prévia em implementação de software , preferencialmente em soluções de ITSM, ITAM ou frameworks como ITIL .
• Possui inglês ou espanhol em nível avançado ou fluente (fluência em pelo menos um desses idiomas é obrigatória).
• Uma posição estratégica com alto impacto no crescimento da empresa.
• Autonomia e visibilidade regional.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional em um ambiente internacional.
• Aulas de inglês, treinamentos técnicos internos e externos, entre outros benefícios.
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