Senior Account Manager – Social Media (m/w/d)

2 мес. назад

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Senior Account Manager role focused on social media at in Berlin, Germany.

Обязанности

Zentrale Anlaufstelle & Kundenbetreuung  Du bist die kompetente und verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihre Social-Media-Projekte. Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen proaktiv und baust Vertrauen durch konsistente, professionelle Kommunikation auf – auch im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartner:innen auf unterschiedlichen Ebenen. Mit deinem echten Gespür für Social Media und aktuelle Trends bereicherst du die Kundenberatung mit relevanten Impulsen und Einschätzungen.
Always-on Etat-Führung & Tagesgeschäft  Du bist vertraut mit der Führung von Always-on Etats und weißt, wie kleinteiliges, laufendes Posting-Geschäft mit vielen parallel laufenden Einzelaufgaben und einer Vielzahl unterschiedlicher Ansprechpartner:innen funktioniert. Du nutzt Tools wie  awork  oder vergleichbare Projektmanagement-Tools, um Aufgaben, Prioritäten und Fortschritte transparent zu halten – für dein Team genauso wie für den Kunden. Dabei verlierst du nie den Überblick und sorgst dafür, dass alle Beteiligten jederzeit wissen, wo ein Projekt steht.
Projektmanagement & Steuerung  Du übernimmst die eigenverantwortliche Planung, Ressourcensteuerung und Koordination von Social-Media-Kampagnen und Always-On-Projekten – von der Briefing-Analyse bis zum Reporting. Dabei managst du mehrere Projekte gleichzeitig, priorisierst souverän und stellst sicher, dass Timings und Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden.
Organisation & Koordination von Social Media Produktionen  Du hast fundierte Erfahrung in der Organisation und Koordination von Social-Media-Produktionen – von der Planung über die Abstimmung mit Kreation, Produktion und Kunden bis hin zur termingerechten Lieferung finaler Assets. Du kennst die Abläufe hinter Content-Produktionen, weißt worauf es bei Shootings, Animationen oder Video-Content ankommt und stellst sicher, dass alle Beteiligten reibungslos zusammenarbeiten.
Schnittstellen-Kommunikation  Als proaktives Bindeglied zwischen Kunden, Kreation, Strategie und weiteren internen sowie externen Partnern sorgst du für klare Briefings und transparente Abläufe. Du koordinierst unterschiedliche Stakeholder mit verschiedenen Anforderungen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem gleichen Stand sind.
Budget & Timings  Du bist verantwortlich für das Erstellen und Überwachen von Timingplänen, Budgets und Projektübersichten. Du erkennst Abweichungen frühzeitig und kommunizierst diese transparent – sowohl intern als auch gegenüber dem Kunden.
Qualitätssicherung  Du koordinierst interne und externe Arbeitsabläufe und stellst sicher, dass unsere Arbeit den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Mit deiner Erfahrung erkennst du potenzielle Stolpersteine frühzeitig und steuerst aktiv gegen.

Условия

Möglichkeit zur Arbeit im Mobile Office (drei Präsenztage vor Ort) 
Nutzung unseres WPP Weiterbildungsnetzwerkes, inkl. LinkedIn Learning 
Unterstützung bei der privaten Altersvorsorge und die Gewährung von vermögenswirksamen Leistungen 
Jubiläumsprämien in Form von zusätzlichen Urlaubstagen 
Möglichkeit zur Nutzung eines Job Bikes 
Erweiterte Betriebliche Krankenversicherung mit einem zusätzlichen Budget von bis zu 300€ im Jahr 
Zugriff auf unser Employee Assistance Programm TELUS Health 
Kostenlose Nutzung der Headspace-App 
Subventionierte Gympass-Mitgliedschaft

Другое

, part of WPP, has been creating impact for brands through iconic, culture-changing, value-driving ideas since the company was founded by David 75 years ago. It builds on that rich legacy through Borderless Creativity – innovating at the intersections of its advertising, public relations, relationship design, consulting, and health capabilities with experts collaborating seamlessly across over 120 offices in nearly 90 countries. currently ranks as the #1 global agency network for creative excellence and effectiveness by WARC, signifying its ability to deliver creative solutions that drive unreasonable impact for clients and communities. is a WPP company (NYSE: WPP). For more information, visit .com , and follow us on LinkedIn , X , Instagram , and Facebook.
 
WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit .
Wir sind Social.Lab Deutschland: eine dynamische und schnell wachsende Agentur, angetrieben von der kreativen Power des globalen Social.Lab- und -Netzwerks. Für nationale und internationale Top-Marken entwickeln wir Social-Media-Kampagnen, die wirklich etwas bewegen. Unser Fokus liegt auf strategischer Beratung, exzellenter Kreation und messbaren Ergebnissen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n  Senior Account Manager – Social Media (m/w/d)  am Standort  Hamburg .
Du bist ein Talent:   Möchtest den Quereinstieg wagen und hast anschauliche Beispiele uns das zu präsentieren
Erfahrung & Expertise:  Mindestens  4–6 Jahre Berufserfahrung  im Account- oder Projektmanagement in der Kommunikationsbranche, vorzugsweise im Agenturumfeld mit klarem Social-Media-Fokus. Du kennst die Prozesse hinter der Erstellung von Social-Media-Content und bringst ein solides Verständnis für Kampagnenlogiken mit.
Always-on Erfahrung:  Du hast bereits Always-on Etats geführt und weißt, wie man kleinteiliges, laufendes Content-Geschäft mit vielen verschiedenen Ansprechpartner:innen strukturiert, priorisiert und transparent hält – auch wenn es mal turbulent wird.
Produktionserfahrung:  Du bringst fundierte Erfahrung in der Organisation und Koordination von Social-Media-Produktionen mit und weißt, wie man Content-Produktionen effizient plant, steuert und zum Abschluss bringt.
Tool-Affinität:  Du arbeitest sicher mit Projektmanagement-Tools wie  awork, Asana, oder vergleichbaren Lösungen und nutzt sie aktiv, um Transparenz und Übersicht über Prioritäten, Aufgaben und Deadlines zu gewährleisten.
Projektmanagement-Skills:  Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Auch bei komplexen Projekten mit mehreren parallelen Workstreams und verschiedenen Beteiligten behältst du stets den Überblick.
Stakeholder-Kompetenz:  Du bist geübt darin, mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren – sowohl auf Kunden- als auch auf Agenturseite – und weißt, wie du unterschiedliche Anforderungen koordinierst und zusammenführst.
Kommunikationsstärke:  Verhandlungssichere  Deutsch- und Englischkenntnisse  in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, um unsere nationalen und internationalen Kunden optimal betreuen zu können.
Social-Media-Gespür:  Du begeisterst dich für die Social-Media-Welt, verfolgst aktiv Plattform-Entwicklungen und Trends und kannst dieses Wissen gewinnbringend in die Kundenberatung einbringen.
Durchsetzungs- & Überzeugungskraft:  Du kannst Timings und Prozesse konsequent durchsetzen und überzeugst sowohl Kunden als auch dein Team mit klaren Argumenten und ruhigem Auftreten.
Teamgeist & Engagement:  Du bist eine absolute Teamplayer:in, arbeitest gerne eng mit einem interdisziplinären Team zusammen und bringst eine positive, lösungsorientierte Haltung mit.
Wir glauben an die Kraft von Diversität und Kollaboration. Den Herausforderungen der heutigen Welt können wir nur gemeinsam begegnen. Wir verpflichten uns daher, für den Job in Frage kommende Bewerber:innen ausschließlich nach ihren Fähigkeiten und grundsätzlich unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion zu beurteilen.
Das klingt nach einer spannenden Herausforderung? Sehr gut, dein Ansprechpartner:innen Iris Dünkelmann und Kai Schlüter freuen sich über deine Bewerbung! Aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Datenschutzes bitten wir darum, Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unsere Bewerber:innenplattform Greenhouse an uns zu senden. Wir würden uns freuen, wenn auf das Mitsenden eines Fotos verzichtet würde.
At , our people are at the heart of what we do: a creative agency that sparks game-changing ideas across culture and business through collaboration, integrity, and a celebration of self-expression. 
We believe in building powerful teams with purpose - and we relentlessly curate transformative initiatives that make our commitment to fairness, and equity a reality. 
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