Visa la Vida
Head of Client Services
2d ago
1800 –2300 EUR / monthEuropeSeniorRemotekpiаналитикаподготовка документов
Visa la Vida — компания, сопровождающая клиентов в оформлении ВНЖ Испании. Ищем руководителя отдела и главного эксперта направления с опытом самостоятельной подготовки кейсов и глубоким пониманием миграционных процессов.
Responsibilities
- Быть главным экспертом по миграционным кейсам, консультировать команду и разбирать сложные случаи
- Контролировать качество подготовки документов
- Управлять процессами и KPI отдела, распределять кейсы
- Выстраивать процессы с нуля: разрабатывать регламенты и базу знаний
- Обучать команду, внедрять контроль качества
- Анализировать ошибки, оптимизировать и автоматизировать процессы, готовить регулярную аналитику
Requirements
- Опыт самостоятельной подготовки документов по ВНЖ Испании
- Опыт управления командой от 2 лет
- Глубокое понимание миграционных процессов
- Опыт построения и оптимизации процессов, работы с KPI и аналитикой
- Системное мышление и самостоятельность
Nice to have
- Опыт работы с разными типами ВНЖ Испании (особенно Digital Nomad Visa)
- Готовность развивать продукт и обучать команду новым направлениям
Found in@young_relocate