Sales Advisor - Milano

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• Polène , marchio francese di pelletteria, è stato fondato nel 2016 e si distingue per la sua eccellente produzione artigianale. Il marchio crea pezzi senza tempo con design organici, ispirati direttamente dalla natura.
• In un contesto di forte crescita ed espansione internazionale, stiamo ristrutturando le nostre attività nel 2026 e ci circondiamo dei migliori talenti per sviluppare un'esperienza raffinata a tutti i livelli della nostra organizzazione. La nostra posizione artistica risoluta rafforza lo sviluppo delle nostre collezioni di borse e gioielli, supportate da 800 artigiani nei nostri laboratori di Ubrique, in Spagna.
• Con l'arrivo di Polène in Italia, con l'apertura del nostro primo negozio, scriviamo un nuovo capitolo della nostra storia. Partecipa a questa avventura unica, incarnando i valori della nostra azienda e promuovendo la nostra esperienza francese nel cuore dell'Europa.
• Le boutique Polène incarnano l'universo del nostro marchio, riflettendo il nostro posizionamento che attrae una clientela internazionale e di alta gamma. Candidandoti per questa posizione, intraprenderai un percorso dove la passione per la pelletteria di lusso e una dedizione incrollabile a un servizio eccezionale definiranno le tue attività quotidiane. Il nostro flagship store richiede persone esperte in grado di offrire esperienze straordinarie ai nostri clienti esigenti.
• Adottare l'approccio giusto per influenzare attivamente il tasso di conversione, assicurando che ogni nuovo visitatore si senta accolto, apprezzato e desideroso di tornare.
• Consigliare e assistere i clienti durante il loro percorso d'acquisto, offrendo un servizio di qualità dall'accoglienza alla partenza.
• Offrire esperienze clienti personalizzate ed eccellenti, affrontando attentamente le esigenze e esemplificando l'immagine di Polène.
• Promuovere e incoraggiare vendite aggiuntive, padroneggiando e informando i clienti sui nostri servizi durante e dopo gli acquisti.
• Gestire l'apertura e la chiusura delle casse e processare le transazioni.
• Sviluppare il follow-up clienti CRM e partecipare alla redazione del report quotidiano del negozio.
• Garantire la manutenzione del negozio, incluso il merchandising, il mantenimento dell'area di vendita e il supporto agli stockisti con compiti di organizzazione e inventario.
• Preparare il negozio prima dell'apertura: attivare l'illuminazione, le attrezzature, la musica, verificare il merchandising e rifornire le borse per lo shopping.
• Chiudere il negozio dopo l'orario di chiusura: avviare le telecollette, mettere in sicurezza le casse, inviare i report, disattivare l'illuminazione e le attrezzature, regolare il
• merchandising in base allo stock, organizzare i materiali e spegnere la musica.
• Almeno 2 anni di esperienza nel coinvolgimento con una clientela internazionale e di alta gamma in un ruolo simile, preferibilmente nei settori del lusso e/o della pelletteria.
• Elevata sensibilità verso i nostri prodotti, l'artigianato e l'arte della pelle, con la capacità di condividere questa passione con i clienti.
• Facile integrazione in un team, dimostrando uno spirito collaborativo e di supporto.
• Un atteggiamento amichevole con naturale facilità relazionale, prendendo sempre l'iniziativa per creare e guidare interazioni significative con la nostra clientela esigente.
• Una forte orientamento al servizio, unita a rigore, proattività e meticolosa attenzione ai dettagli.
• Autonomia, adattabilità e resilienza per gestire efficacemente l'alto traffico del negozio.
• Se sei appassionato di pelletteria di lusso e di offrire un servizio clienti eccezionale, ti invitiamo a candidarti e a unirti al nostro team dinamico di Polène!
• Polène si impegna a garantire processi di reclutamento inclusivi e a selezionare e promuovere ogni candidato in modo etico e giusto.