Junior Customer Success

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• Chi siamo Stiamo ridisegnando il sistema operativo finanziario per PMI e commercialisti. Oggi aziende e studi lavorano con strumenti frammentati e inefficienti. Noi siamo qui per cambiarlo: uniamo fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità in un’unica piattaforma moderna, restituendo tempo e creando valore reale. Siamo ambiziosi, pragmatici ed efficienti. Costruiamo velocemente e puntiamo sempre al massimo. Siamo una realtà in forte crescita, supportata da alcuni dei migliori investitori internazionali — tra cui Keen Venture Partners (Fiscozen), Founders (Pleo), Exor Ventures (Qonto, Alan), Notion Capital e Creandum (Klarna, Spotify).
• Questo è solo l’inizio.
• Se vuoi costruire qualcosa che può cambiare il modo in cui lavora il 90% delle aziende in Italia, questo è il posto giusto.
• Incorporation è il servizio di Sibill che supporta la costituzione e gestione di nuove società : un'offerta integrata che include commercialista partner, notaio e software per la fatturazione.
• Stiamo cercando un/una Junior Customer Success da inserire nel team Incorporation . Prenderai in carico il cliente subito dopo la firma del preventivo con il team commerciale e lo accompagnerai fino a diventare una società (o P.IVA) pienamente operativa.
• Sarai il punto di riferimento del cliente in questa fase delicata: il tuo lavoro è fatto di organizzazione, follow-up puntuali e coordinamento tra più parti — cliente, commercialista partner e notaio — per non far perdere nemmeno un passaggio lungo il percorso.
• Organizzare la consulenza pre-costituzione: fisserai la videochiamata tra il cliente e il commercialista partner, assicurandoti che tutto sia pronto prima dell'incontro
• Gestire l'appuntamento notarile: coordinerai la data con il notaio e curerai la raccolta di tutta la documentazione necessaria per l'atto
• Coordinare i passaggi post-atto: dall'apertura della P.IVA all'apertura del conto corrente, fino all'onboarding sulla piattaforma Sibill
• Tenere il cliente aggiornato: ogni fase ha le sue tempistiche — il tuo lavoro è che vengano rispettate e che il cliente sappia sempre dove si trova nel percorso
• Migliorare i processi: segnalare i colli di bottiglia al team in modo proattivo, contribuendo a migliorare il workflow nel tempo.
• Prima di continuare a leggere, se il tuo profilo non corrisponde al 100% a quello descritto, ma riconosci in queste attività le tue capacità e quello che stai cercando, prosegui lo stesso!
• Hai ottime doti organizzative e riesci a gestire più pratiche in parallelo senza perdere di vista i dettagli
• Comunichi in modo chiaro e puntuale, sia con i clienti che con i partner esterni — commercialisti e notai compresi
• Sei precisa/o nella gestione documentale e nel rispetto delle scadenze
• Hai esperienza di almeno 1 anno (anche in stage) in ruoli di coordinamento, customer service o back-office
• €26'850 RAL
• Ticket restaurant (8€/giorno)
• Lavoro ibrido (basato a Milano)
• Budget welfare
• In Sibill si lavora tanto, ma con impatto reale.
• E sì — le persone qui tendono ad essere felici. Non è scontato.
• Un team smart, motivato e collaborativo
• Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida
• Un prodotto che fa davvero la differenza
• Colloquio con Lucia, del People Team (15')
• Colloquio con Andrea Silva, Manager (45')
• Colloquio con Mattia, CEO (30')
• Offerta